1. Reiniciar su Kindle (este es un reinicio suave): Esto es lo más simple y, por lo general, lo primero que debe probar si su Kindle se comporta de manera extraña. No borra ningún dato.
* La mayoría de los Kindles: Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 20-40 segundos hasta que la pantalla se vaya negra y el dispositivo se reinicie.
2. Restablecimiento de fábrica (este es un reinicio duro): Esto borra todos sus datos personales, incluidos libros, configuraciones y documentos personales. Solo haga esto si ha probado un reinicio y otros pasos de solución de problemas y todavía está mal funcionando.
Los pasos exactos para un reinicio de fábrica varían ligeramente dependiendo de su modelo Kindle (por ejemplo, Kindle Paperwhite, Kindle Oasis, Kindle Fire). En general, encontrará la opción dentro de la configuración menú. Aquí hay una guía general, pero consulte el manual de usuario de su Kindle para obtener instrucciones precisas para su modelo específico:
* Vaya a Configuración: Por lo general, se accede tocando las tres líneas (menú de hamburguesas) en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio de su Kindle.
* Encuentre opciones de dispositivo: La redacción exacta puede variar ligeramente, pero será una sección relacionada con la administración de dispositivos.
* Busque "dispositivo de reinicio" o una opción similar: Esto podría estar en "restablecer los valores predeterminados de fábrica", "reiniciar" o un elemento de menú similar. La opción podría estar anidada dentro de submenus.
* Confirme el reinicio: El Kindle le advertirá sobre la pérdida de datos. Deberá confirmar que desea continuar.
3. Tablas de fuego Kindle (diferente de los lectores electrónicos): Las tabletas Kindle Fire se parecen más a las tabletas Android, y su proceso de reinicio es ligeramente diferente. Busque en la configuración de su tableta para "restablecer" o "reinicio de datos de fábrica". Los pasos exactos pueden variar según la versión de Android que se ejecuta en su tableta.
Consideraciones importantes:
* Haga una copia de seguridad de sus datos: Si está realizando un reinicio de fábrica, asegúrese de que haya respaldado algo importante (aunque generalmente los libros se almacenan en la nube y se volverán a descargar).
* Conexión Wi-Fi: Es probable que necesite una conexión Wi-Fi para volver a registrar su Kindle y descargar su contenido después de un reinicio de fábrica.
* Manual del usuario: Las instrucciones más precisas siempre se encontrarán en el manual de usuario de su Kindle, que generalmente se puede acceder en línea a través del sitio web de soporte de Amazon. Busque su modelo Kindle y "Manual del usuario".
Si todavía tiene problemas después de probar estos pasos, comuníquese con la atención al cliente de Amazon para obtener ayuda. Pueden ayudar a solucionar problemas específicos.