Run Microsoft FixIt , se puede descargar desde el sitio de HP , antes de empezar a jugar con los conductores . Esta es una tarjeta de sonido específico FixIt y HP recomienda el uso de esto como el primer paso. Windows Vista se puede comunicar con el sitio web de soporte técnico de Microsoft y su amplia base de datos de errores conocidos y sus soluciones para superar algunos problemas sencillos . Comprobar cuadernos
Restaurar Drivers
de HP para actualizar el software regularmente y le pedirá que cambie los controladores de dispositivo cada vez que se encuentra una nueva. Si , por alguna razón, el nuevo controlador no se ha instalado correctamente , la tarjeta de sonido puede parecer que desaparecen en el Administrador de dispositivos. Haga clic en " Inicio" y tipo "recuperación " en la barra de búsqueda, a continuación, haga clic en " Administrador de recuperación . " Haga clic en Siguiente y luego en " No" a " Programa de Recuperación ". Seleccione " Sí " para " Recuperación del controlador" y haga clic en " Siguiente". Haga clic en " controlador de sonido " y haga clic en " Siguiente". HP Recovery Manager reemplaza el controlador de sonido actual con el software original del controlador que se entrega con el Pabellón . Haga clic en " Finalizar" y espere a que se reinicie el ordenador.
System Restore
Realizar una restauración del sistema a través de Windows si el problema persiste. Este proceso requiere un poco de memoria de su parte - hay que pensar de nuevo a cuando el controlador de sonido estaba trabajando . Haga clic en " Inicio" y " Restaurar sistema " tipo y haga clic en "Restaurar sistema" para iniciar la utilidad . Haga clic en " Restaurar mi equipo a una fecha anterior " y haga clic en " Siguiente". Seleccione una fecha del calendario desde antes de tener el problema de la tarjeta de sonido , y luego siga las instrucciones para restaurar el sistema a esa fecha. Este proceso desinstala cualquier programa que haya añadido desde la fecha de la recuperación, pero no borra sus archivos personales .
BIOS Update
Realizar una actualización del BIOS a través de la asistencia técnica de HP Asistente para actualizar todo el firmware en el ordenador. El BIOS es un programa pequeño pero esencial que se ejecuta antes de iniciar Windows y controla todo el hardware . Al actualizar el BIOS , se fuerza a Windows para escanear todo el hardware de nuevo para comprobar si hay nuevos controladores, dispositivos que han desaparecido del Administrador de dispositivos , a menudo vienen como si fueran nuevos en el sistema. El programa de actualización del BIOS es específica para su equipo, pero usted puede encontrar la manera de descargar a través de asistencia técnica de HP .