1. Verificaciones básicas:
* potencia: ¿La tarjeta de sonido está alimentada correctamente? Algunas tarjetas requieren conectores de energía adicionales de la fuente de alimentación. Revise su manual de placa base y la documentación de la tarjeta de sonido.
* Conexiones:
* Tarjeta firmemente sentada: Asegúrese de que la tarjeta de sonido esté sentada de manera firme y correcta en la ranura PCI-E o PCI. Vuelva a colocarlo con cuidado.
* Altavoces/auriculares enchufados: Vuelva a verificar que sus altavoces o auriculares estén conectados correctamente a las conquistar la salida de la tarjeta de sonido y activados. Pruebe diferentes gatos (por ejemplo, panel frontal frente al panel posterior).
* Jacks correctos: Asegúrese de que esté utilizando las gatos de audio correctas (línea, línea, micrófono).
* Cables: Inspeccione los cables en busca de daños o conexiones sueltas. Pruebe diferentes cables si es posible.
2. Problemas de software y conductor:
* Administrador de dispositivos: Abra el Administrador de dispositivos (busque en la barra de búsqueda de Windows). Busque la tarjeta de sonido en "Controladores de sonido, video y juego".
* Marca de exclamación amarilla: Una marca de exclamación amarilla indica un problema del conductor. Haga clic con el botón derecho en la tarjeta de sonido y seleccione "Actualizar el controlador". Pruebe las actualizaciones automáticas y manuales (desde el sitio web del fabricante de la tarjeta de sonido).
* Dispositivo deshabilitado: Si la tarjeta de sonido se enumera pero se abarca, es probable que esté deshabilitado. Haga clic con el botón derecho y seleccione "Habilitar el dispositivo".
* Dispositivo desconocido: Si se muestra como un dispositivo desconocido, definitivamente deberá instalar los controladores.
* Configuración de sonido:
* Dispositivo predeterminado: Vaya a la configuración de sonido de su sistema (busque "sonido" en la barra de búsqueda de Windows). Asegúrese de que su nueva tarjeta de sonido esté seleccionada como el dispositivo de reproducción predeterminado.
* Niveles de volumen: Compruebe que el volumen se enciende tanto en la tarjeta de sonido (si tiene controles físicos), en el mezclador de volumen del sistema como en sus altavoces o auriculares.
* mudo: Verifique que el botón de silencio no esté accidentalmente comprometido.
* Controladores: Descargue e instale los últimos controladores directamente desde el sitio web del fabricante de la tarjeta de sonido. Los controladores genéricos de Windows pueden no funcionar de manera óptima.
3. Configuración del BIOS:
* El sonido a bordo deshabilitado: Verifique la configuración del BIOS de su computadora. A veces, el sonido a bordo debe deshabilitarse en el BIOS para que la nueva tarjeta de sonido funcione correctamente. Consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones sobre el acceso y navegar por el BIOS.
4. Conflictos de hardware:
* Conflictos de recursos: Si tiene múltiples dispositivos de sonido, puede haber un conflicto de recursos. En Device Manager, intente deshabilitar la tarjeta de sonido integrado (si tiene una).
* Tarjeta de sonido defectuosa: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, la tarjeta de sonido en sí podría ser defectuosa.
5. Sistema operativo:
* reinstalar o reparar: En casos raros, los archivos del sistema corruptos pueden interferir con el sonido. Considere reparar o reinstalar su sistema operativo como último recurso.
Si ha probado todos estos pasos y aún no tiene sonido, proporcione la siguiente información para una ayuda más específica:
* Modelo de tarjeta de sonido: El número de modelo exacto de la tarjeta de sonido.
* Modelo de placa base: El número de modelo exacto de su placa base.
* Sistema operativo: La versión de Windows que está utilizando (por ejemplo, Windows 10, Windows 11).
* Mensajes de error: Cualquier mensaje de error que haya encontrado.
Esta información detallada ayudará significativamente a diagnosticar el problema.