* Jack de auriculares atascado: A veces, los restos físicos o una ligera curva en el conector para auriculares pueden engañar a la Mac en los auriculares pensados siempre que están conectados. Intente limpiar suavemente el conector con aire comprimido.
* Glitch de software: Un error de software en MacOS puede causar este problema. Reiniciar su Mac es el primer paso de solución de problemas.
* Selección de dispositivo de salida incorrecta: Verifique las preferencias de su sistema (o la configuración del sistema en versiones más nuevas de MacOS) en Salida Sound>. Asegúrese de que se seleccione el dispositivo de salida correcto (sus altavoces incorporados). Si ve varias entradas para "auriculares", intente seleccionar cada una a su vez.
* Conductor de audio defectuoso: Un controlador de audio corrupto o obsoleto puede interferir con la salida de sonido. Intente actualizar sus macOS a la última versión.
* Software conflictivo: Ciertas aplicaciones o complementos de audio pueden anular la salida de audio predeterminada de su sistema. Cierre cualquier aplicación innecesaria y reinicie.
* Problema de hardware: En casos raros, la toma de auriculares en sí, o un componente en la placa base relacionada con la salida de audio, podría estar bien funcionando. Esto requeriría reparación profesional.
Pasos de solución de problemas:
1. Reinicie su Mac: La solución más simple es a menudo la mejor.
2. Verifique las preferencias de sonido: Verifique que se seleccione el dispositivo de salida correcto.
3. Limpie el conector para auriculares: Use aire comprimido para eliminar cuidadosamente cualquier escombro.
4. Actualizar macOS: Asegúrese de ejecutar la última versión del sistema operativo.
5. Prueba con diferentes auriculares (si está disponible): Esto ayuda a descartar un problema con un par específico de auriculares que corta el conector.
6. Desconectar dispositivos externos: Si tiene interfaces o altavoces de audio externos conectados, desconecte temporalmente para ver si eso resuelve el problema.
7. Modo seguro: Arrene su Mac en modo seguro (mantenga el cambio durante el inicio) para descartar problemas causados por el software de terceros o los elementos de inicio.
Si ninguno de estos pasos funciona, se recomienda comunicarse con Apple Support o llevar su Mac a un centro de reparación autorizado para el diagnóstico. Un problema de hardware podría ser el culpable, e intentar reparaciones usted mismo podría empeorar la situación.