1. Descarte el teclado (prueba estos primero):
* Busque un botón "Ocultar teclado": Muchos teclados en pantalla tienen una tecla dedicada, a menudo un ícono que parece un teclado con una flecha apuntando hacia abajo o hacia los lados. Toque esto.
* Toque fuera del área del teclado: A veces, simplemente tocar un área en blanco de la pantalla (arriba, abajo o a los lados del teclado) lo descartará.
* deslice hacia abajo en el teclado: En algunas tabletas de Android, un deslizamiento rápido en el teclado minimizará u ocultará.
2. Use teclado o mouse externo (si está disponible):
* Conecte un teclado físico: Si tiene un teclado Bluetooth o un teclado USB (con un adaptador USB-OTG para su tableta si es necesario), conéctelo. Luego puede escribir su PIN/contraseña directamente.
* Conecte un mouse: Similar al teclado, se puede usar un mouse Bluetooth o USB (con adaptador OTG). Use el mouse para hacer clic en el campo Contraseña/PIN y luego descarte el teclado en pantalla.
3. Modo seguro (Android):
* El arranque en modo seguro evitará que la mayoría de las aplicaciones de terceros se carguen, lo que podría incluir una aplicación de teclado que se porta mal.
* Cómo ingresar al modo seguro: El proceso varía ligeramente según el fabricante de su tableta. Generalmente:
1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido (apagado, reinicie, etc.).
2. Toque y * Mantenga * la opción "Apagado". Después de unos segundos, debería aparecer una solicitud para reiniciar al modo seguro.
3. Toque "OK" para reiniciar en modo seguro.
*Alternativamente, presione y mantenga presionada el volumen hacia arriba y el botón de encendido hasta que se reinicie el dispositivo. Inmediatamente después de ver el logotipo del fabricante, suelte el botón de encendido, pero continúe presionando el botón de volumen hacia arriba hasta que el dispositivo se inicie completamente en modo seguro.*
* Una vez en modo seguro, intente ingresar su PIN/contraseña. Si funciona, entonces una aplicación de terceros fue probablemente la culpable. Reiniciar normalmente y desinstalar aplicaciones instaladas/actualizadas recientemente.
4. Modo de recuperación (Restablecimiento de fábrica - Last Resort):
* Advertencia: Esto borrará todos los datos en su tableta (fotos, aplicaciones, configuraciones). Use esto solo si nada más funciona.
* Cómo ingresar al modo de recuperación: Nuevamente, los pasos exactos varían según el fabricante. Métodos comunes:
1. Apague por completo la tableta.
2. Mantenga presionada una combinación de botones simultáneamente:
* Volumen arriba + botón de encendido
* Volumen hacia abajo + botón de encendido
* Volumen arriba + volumen hacia abajo + botón de encendido
* Inicio + volumen arriba + botón de encendido (si su tableta tiene un botón de inicio físico)
3. Sigue manteniendo presionado los botones hasta que vea el menú Modo de recuperación (generalmente un menú basado en texto).
4. Use los botones de volumen hacia arriba/hacia abajo para navegar por el menú.
5. Use el botón de encendido para seleccionar una opción.
6. Busque y seleccione "Borrar datos/restablecimiento de fábrica". Confirma tu elección.
7. Después de que se complete el reinicio, seleccione "Sistema de reinicio ahora".
Solución de problemas de problemas del teclado:
Después de desbloquear la tableta, considere estos pasos para evitar que el problema se recurran:
* Verifique la configuración del teclado:
* Vaya a la configuración de su tableta> Gestión general> Idioma y entrada (o similares, dependiendo de su versión de Android).
* Verifique su configuración de "teclado predeterminado". Asegúrese de que esté configurado en el teclado que desea usar (por ejemplo, teclado, teclado Samsung).
* Busque cualquier configuración relacionada con "Auto-correcta", "texto predictivo" o "muestra el teclado automáticamente". Experimente con deshabilitar o ajustar estas configuraciones para ver si ayudan.
* Actualizar la aplicación del teclado: Asegúrese de que su aplicación de teclado (por ejemplo, Gboard) esté actualizada en Google Play Store.
* Desinstale aplicaciones instaladas recientemente: Si el problema del teclado comenzó después de instalar una nueva aplicación, intente desinstalarlo para ver si resuelve el problema.
* Borrar la aplicación de la aplicación del teclado y los datos: En Configuración> Aplicaciones, encuentre su aplicación de teclado (por ejemplo, Gboard). Toque "Almacenamiento" y luego "Borrar caché" y "Borrar datos". (La compensación de datos restablecerá la configuración de su teclado, por lo que es posible que deba reconfigurarlos).
* Considere una aplicación de teclado diferente: Si todavía tiene problemas, intente usar una aplicación de teclado diferente de Google Play Store. Gboard y Swiftkey son alternativas populares.
* Verifique el malware: Aunque es menos común, el malware a veces puede interferir con la funcionalidad del teclado. Ejecute un escaneo con una aplicación antivirus de buena reputación.
Consideraciones importantes:
* copia de seguridad: Antes de intentar un reinicio de fábrica, si es posible, intente hacer una copia de seguridad de cualquier datos importantes al que pueda acceder. Sin embargo, si la tableta está bloqueada y no puede superar la pantalla de bloqueo, esto podría no ser posible.
* Soporte del fabricante: Consulte el manual del usuario de su tableta o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones específicas sobre la entrada en modo seguro o modo de recuperación para el modelo de su dispositivo.
* bloqueo de cuenta (Android): Después de múltiples intentos incorrectos, su dispositivo Android podría bloquearlo temporalmente. Espere el tiempo especificado (por ejemplo, 30 segundos) antes de intentarlo nuevamente. Si tiene una cuenta de Google asociada con la tableta, es posible que pueda desbloquearla con las credenciales de su cuenta de Google si ha olvidado el PIN/contraseña.
Al probar sistemáticamente estos pasos, debería poder desbloquear su tableta y abordar el problema del teclado. ¡Buena suerte!