1. Modelo de negocio: Esto se centra en * cómo * el servicio crea valor y genera ingresos. Los ejemplos incluyen:
* basado en suscripción: Fluk de ingresos recurrentes (por ejemplo, SaaS, Servicios de transmisión).
* freemium: Ofreciendo un servicio básico gratis y por cobrar características premium.
* transaccional: Pagos únicos para un servicio específico (por ejemplo, consultoría, planificación de eventos).
* mercado: Conectando compradores y vendedores (por ejemplo, Uber, Airbnb).
2. Mercado objetivo: Esto considera * para quién * el servicio es. Los ejemplos incluyen:
* B2B (empresa a empresa): Sirviendo a otros negocios (por ejemplo, agencias de marketing, desarrolladores de software).
* B2C (empresa a consumidor): Sirviendo a los consumidores individuales (por ejemplo, peluqueros, tutoría en línea).
* B2G (empresa a gobierno): Sirviendo a las agencias gubernamentales (por ejemplo, consultoría de ciberseguridad, análisis de datos).
* Nicho de mercado: Centrándose en un segmento muy específico del mercado.
3. Método de entrega: Esto se refiere a * cómo * se entrega el servicio. Los ejemplos incluyen:
* en línea/digital: Completamente en línea (por ejemplo, educación en línea, atención al cliente remoto).
* en persona: Requerir presencia física (por ejemplo, restaurantes, clínicas de atención médica).
* híbrido: Combinando elementos en línea y en persona (por ejemplo, curso en línea con talleres en persona).
* automatizado: Utilizando la tecnología para minimizar la intervención humana (por ejemplo, chatbots, marketing de correo electrónico automatizado).
4. Escalabilidad: Esto se relaciona con el * potencial * para el crecimiento. Los ejemplos pueden describirse como:
* Alta escalabilidad: Fácilmente replicable y expandible (por ejemplo, SaaS, cursos en línea).
* Baja escalabilidad: Limitado por recursos o limitaciones geográficas (por ejemplo, artículos artesanales a medida, entrenamiento personal de alta gama).
* escalable con inversión: Requiere inversión en infraestructura o personal a escala (por ejemplo, firmas de consultoría a gran escala).
* Escalabilidad limitada debido a la naturaleza del servicio: Inherentemente difícil de escalar debido al servicio prestado (por ejemplo, procedimientos médicos muy especializados).
Es importante recordar que estas no son categorías mutuamente excluyentes. Una startup de servicio podría ser un servicio en línea B2C basado en suscripción con alta escalabilidad. Por lo tanto, una descripción más precisa de los tipos de inicio del servicio requiere mirar una combinación de estos factores.