Mientras las funciones más básicas de un ratón son generalmente controlados por el sistema operativo de un ordenador, las funciones avanzadas habituales en los dispositivos láser Microsoft a menudo se habilitan controladores y software especiales. Con el tiempo, estos archivos pueden ser corruptos , eliminar o mover a lugares incorrectos en el disco duro . ( Un puñado de virus también puede atacar a los archivos de Microsoft ratón láser. ) Si el software del ratón se daña o se elimina , es posible que deba volver a instalar desde el disco de instalación original. Los usuarios que no tienen sus discos de instalación también pueden descargar el software del controlador del ratón en el sitio web de Microsoft .
Ratón Problemas de sensibilidad
Algunos usuarios de Microsoft Laser Mouse informan el movimiento del puntero desigual o punteros que desaparecen . Aunque los síntomas pueden ser similares a las interferencias de radio o de batería baja en los dispositivos móviles, los expertos de Microsoft recomiendan que el problema podría deberse a ajustes de la velocidad del puntero ajustado demasiado alto . Para solucionar este problema, acceder al panel de control del equipo y reducir el ajuste de velocidad para el ratón.
Canal Interferencia
Mientras que algunos dispositivos de mouse láser se conectan directamente a puertos de la computadora , varios de ellos dependen de la comunicación de radio para establecer una conexión inalámbrica entre el ratón y el ordenador. Esta conexión está sujeta a interferencias de fuentes externas. Electrónica cerca , dispositivos inalámbricos y otros dispositivos de mouse generan ondas de radio propias, que pueden interferir unos con otros y crear una conexión defectuosa . Dispositivos de Microsoft Laser Mouse que admitan conectividad inalámbrica ofrecen una opción para cambiar el canal de comunicación utilizado para establecer sus conexiones inalámbricas . De acuerdo con el sitio web de Microsoft solución de problemas , el usuario puede cambiar el canal de comunicación en los dispositivos Wireless Laser Mouse ajustando la configuración de "Canal Connect " en la parte inferior del ratón. Esta función no está disponible en los dispositivos de ratón láser con Bluetooth , como el protocolo de Bluetooth está diseñado para ajustar automáticamente la interferencia de radio.