Si el ratón no funciona en absoluto , compruebe las pilas , asegúrese de hacerlo correctamente . Si después de reemplazar las baterías por otras nuevas con el ratón sigue sin funcionar , compruebe la conexión del cable del receptor. Asegúrese de que la conexión no se ha aflojado y que todas las conexiones estén apretadas. A continuación, pulse los botones " Connect " , sino que son los botones de la parte inferior de los dispositivos que par el receptor con el ratón
Interferencia
Todos los dispositivos RF. están sujetos a la interferencia . 2,4 GHz es muy difícil , porque muchos de los teléfonos inalámbricos funcionan a esa frecuencia , y Wi - Fi también está en ese rango. Desenchufe todos los demás dispositivos inalámbricos. Preste especial atención a los teléfonos , retire la batería del teléfono también. Pruebe el ratón de nuevo , y por medio de la eliminación tratar de ver si la interferencia es la causa.
Metalizado Superficies
No utilice el ratón sobre una superficie metálica , sino que puede causar problemas
receptor Placement
Probar a cambiar el receptor al menos 8 pulgadas de distancia de cualquier otro dispositivo eléctrico. . Usted puede tratar de mover el ratón más cerca del receptor . Experimente con diferentes ubicaciones. Pruebe una posición vertical u horizontal para el receptor. Trate de elevarlo . Usted puede ponerlo en una caja de CD u otro elemento.
Port Problemas
Si los pasos anteriores no han solucionado el problema, se puede asumir que el problema es no es un problema de detección , pero podría ser un problema de puerto o un fallo de hardware . En primer lugar , pruebe el receptor en otro puerto o conector USB. Pruebe con otro equipo por completo. Pruebe un ratón cableados en el puerto USB que estaba utilizando. Si el ratón cableados funciona, entonces se puede asumir que tiene un problema de hardware con el ratón inalámbrico y debe devolverlo para reparaciones en garantía.