Si está utilizando un teclado externo , compruebe la conexión entre el teclado y el puerto PS /2 o USB en el PC , utilizando un puerto diferente o un cable de conexión diferente, si es posible , para aislar la causa del problema . Intente entrar en la BIOS pulsando una tecla - normalmente "Del" o " F2" - como el ordenador arranca . Si esto funciona , sugiere un problema con Windows , más que el propio teclado . Si no hay respuesta , lo más probable es que el teclado es defectuoso , en cuyo caso es necesario reparar o reemplazar.
Configuración de Windows y controladores
Abra el " , en Cambiar teclados u otros métodos de enlace de entrada " en el panel de control para comprobar que usted tiene la configuración de idioma del teclado correcto y . Siga el enlace " Ver dispositivos e impresoras " en el panel de control para ver los teclados detectados por Windows - haga clic derecho en el icono de teclado y elija "Configuración del teclado" para actualizar los controladores de dispositivo , ver la información de diagnóstico , ajustar las opciones del teclado y lanzamiento de Windows ' solucionador de problemas integrado . Actualización de los controladores de dispositivos asegura se aplican las últimas correcciones de compatibilidad y los parches de errores.
Laptop Keyboard
Si usted está experimentando problemas con un teclado incorporado en un ordenador portátil Toshiba, la causa raíz del problema es más probable que sea el daño físico en lugar de conexión o problemas con los controladores . Si es posible, probar un teclado externo para ver si presenta el mismo problema - si el teclado funciona sin ningún problema , el teclado del ordenador portátil probablemente se ha dañado de alguna manera. Si usted ha decidido que su teclado portátil Toshiba es defectuoso , visite pcrepair.toshiba.com para obtener detalles sobre dónde puede obtener su hardware reemplazado o reparado .
Otros pasos de solución
Como regla general , actualizar el sistema operativo Windows con las últimas actualizaciones y parches a través de la utilidad Windows Update en el Panel de control. Si tiene otros dispositivos periféricos de hardware conectados al ordenador , hay una pequeña posibilidad de uno de ellos está causando un conflicto con el teclado , así que trate de desconectar los dispositivos uno por uno para ver si se resuelve el problema. Para obtener asistencia adicional , visite la sección de soporte oficial de la página web de Toshiba en toshiba.com , y el portal oficial de asistencia de Microsoft en support.microsoft.com . Durante la búsqueda de ayuda, incluir la mayor cantidad de información posible sobre el hardware y el sistema operativo .