Uno de los pasos de solución de problemas más básicos de un equipo se está reiniciando el sistema. Esto puede eliminar los errores que aparecen y suele ser un paso importante en la instalación de nuevo hardware, como por ejemplo un teclado numérico. Debe reiniciar el equipo normalmente y ver si el dispositivo comience a funcionar correctamente.
Conexiones
Un paso simple en solución de problemas es verificar las conexiones del teclado. Debe asegurarse de que el cable USB está bien conectado al puerto USB del ordenador , y si aún así no funciona , intente usar otro puerto USB. Si el teclado comienza a trabajar entonces, el primer puerto USB puede estar defectuoso.
Incompatibilidad
En raras ocasiones puede que el dispositivo sea compatible con los sistemas operativos más recientes como Windows 7. Normalmente, un dispositivo tan sencillo como un teclado numérico funcionará en cualquier sistema moderno, pero para estar seguro de que usted debe comprobar el Centro de compatibilidad de Windows 7 ( ver Recursos) . Usted puede buscar en el sitio por el nombre de su teclado y ver si está en la lista. Si aparece en la lista como incompatibles , entonces usted tendrá que reemplazarlo o utilizarlo en un sistema mayor. Si no aparece en la lista del todo, todavía hay una buena probabilidad de que usted puede conseguir que funcione .
Drivers
El equipo utiliza un software llamado "drivers" para interactuar con su hardware, incluyendo el teclado numérico. Uno de los problemas más frecuentes de hardware en un ordenador es drivers obsoletos , por lo que debe comprobar para los nuevos. La forma más sencilla de comprobar si hay nuevos conductores es hacer clic en el botón Inicio, escriba "Windows Update" y luego haga clic en la herramienta de actualización cuando aparezca. Haga clic en " Buscar actualizaciones " en la utilidad y esperar a que Windows para buscar las actualizaciones . Si usted no ve cambios para el teclado en las pestañas " importantes " o " opcional" , entonces usted puede comprobar la sección de soporte del sitio web por el fabricante de teclado. Usted puede encontrar los controladores actualizados ahí que usted puede descargar e instalar.
Defectuoso Hardware
Si ha comprobado drivers , compatibilidad y conexiones , pero el teclado sigue sin trabajar en el equipo, el problema es más probable es un fallo de hardware , es decir, tendrá el teclado para ser reemplazado. Si el dispositivo está aún en garantía , debe devolverlo a la tienda donde lo compró para un reemplazo o un reembolso. De lo contrario tendrás que simplemente comprar un reemplazo de éste .