1
Haga clic en "Administrador de dispositivos " en la lista de opciones en la pantalla principal del Panel de control si el equipo está ejecutando Windows . Utilice el menú Inicio para acceder al Panel de Control. Además , puede hacer clic en " Hardware y sonido" en el Panel de control y, a continuación, seleccione "Administrador de dispositivos " de los temas que figuran en la parte superior .
2
Expandir los subárboles etiquetados "Teclados " y "Mouse y otros dispositivos señaladores " haciendo clic en la flecha que aparece junto a la etiqueta correspondiente. Administrador de dispositivos mostrará todos los dispositivos conectados actualmente en cada categoría.
3
Encuentra el dispositivo problemático , indicado por un signo de exclamación amarillo. Haga clic en el dispositivo y haga clic en "Propiedades" para abrir el cuadro de diálogo Propiedades. En " Estado del dispositivo " en la pestaña "General " , podrás ver si el dispositivo está funcionando correctamente.
4 Haga clic en "Update Driver ... " bajo la ficha Controlador para actualizar el software del dispositivo. Haga clic en " Volver al controlador anterior " para volver al conductor que trabajaba recientemente instalado para ese dispositivo si "Actualizar controlador ... " no se soluciona el problema.
5
Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla si usted es un usuario de Macintosh . Haga clic en " Preferencias del Sistema ... " para acceder a la configuración del sistema , a continuación, haga clic en las opciones de "Mouse " en la sección "Hardware" para personalizar y solucionar problemas de la configuración de los dispositivos "Teclado " y .