1
conectar un ratón externo al ordenador portátil. Encienda el equipo e inicie sesión en Windows como administrador .
2
Abra el menú "Inicio " de Windows y haga clic en "Panel de control". Tipo " dispositivo " en la caja de búsqueda y seleccione "Administrador de dispositivos " de los resultados de búsqueda.
3
Expand "Mouse y otros dispositivos señaladores ". Localice el controlador del touchpad en la lista de dispositivos. Si el dispositivo cuenta con una "X " o "!" junto a él , hay un problema con el dispositivo .
4 Haga doble clic en el controlador de pantalla táctil para ver el estado del dispositivo. Habilitar el panel táctil en la pantalla " Driver", o volver a instalar o actualizar el controlador , de acuerdo con las instrucciones del campo " Estado del dispositivo " .
5
Reinicie el equipo y vuelva a iniciar sesión en Windows. Mueva el dedo por la superficie del touchpad y presione los botones izquierdo y derecho de probar el dispositivo .
6
"Panel de control " Abrir y vaya a "Hardware y sonido ". Seleccione " Ratón ", en "Dispositivos e impresoras" si el touchpad funciona, pero no responde correctamente . Sintonice las opciones de los "botones ", "Opciones de puntero " y " " fichas de configuración de dispositivos para configurar el ratón. Si la pantalla táctil no funciona , desconecte el mouse externo y vuelva a intentarlo . Si el problema persiste , compruebe la conexión del touchpad en la placa base para asegurarse de que el dispositivo se ha instalado correctamente .