1
Apague el equipo y vuelva a conectar todos los dispositivos USB y PS /2 dispositivos. Asegúrese de que las conexiones están bien arraigadas , y encajan perfectamente en los puertos.
2
Intente usar otro puerto USB . El mismo hardware puede funcionar de manera diferente en diferentes puertos USB por varias razones , incluyendo una salida diferente de energía, un puerto USB oxidado o sucio, o fallo de hardware dentro de la computadora .
3
Asegúrese de que el dispositivo ( s ) están conectados a los puertos correctos . Si su adaptador de color , el conector morado es para los teclados , y el conector verde para ratón.
4
Conecte el teclado y /o ratón sin un adaptador a otro equipo para asegurarse de que el teclado y /o ratón aún está funcionando . Si usted no tiene una computadora con un puerto PS /2 para poner a prueba los dispositivos , es posible probar el adaptador en otro ordenador con puertos USB.
5
Pruebe con otro teclado y /o ratón con el adaptador. Si el adaptador funciona bien en su equipo con hardware diferente, esto puede indicar un problema de compatibilidad entre el adaptador y el estilo de teclado y /o ratón.
6
Averigüe si su adaptador es compatible con los dispositivos . Si está utilizando un adaptador diseñado para ser conectado a un teclado y ratón, sin necesidad de utilizar ambos dispositivos , el adaptador no funcione correctamente . El sitio web del fabricante debe incluir conflictos entre dispositivos pertinentes .