1. Verificaciones básicas:
* potencia: Asegúrese de que tanto el iMac como el teclado inalámbrico estén encendidos y tengan suficiente potencia (verifique las baterías en el teclado).
* rango: Asegúrese de que su teclado esté lo suficientemente cerca de su iMac. El rango inalámbrico puede verse afectado por paredes, otros dispositivos electrónicos y distancia.
* Bluetooth: Verifique que Bluetooth esté habilitado en su iMac. Puede hacerlo a través de la configuración del sistema (anteriormente preferencias del sistema)> Bluetooth. El icono Bluetooth debe ser visible en la barra de menú. Si no es así, haga clic en el menú Apple y seleccione "Configuración del sistema". Luego elija "Bluetooth" de la barra lateral y asegúrese de que esté activado.
* Emparejamiento del teclado: Es posible que su teclado deba emparejarse con su iMac inicialmente. Esto generalmente implica presionar una combinación de teclas específica (a menudo un botón de emparejamiento) en su teclado. Consulte las instrucciones de su teclado para obtener instrucciones de emparejamiento exactas.
2. Pasos de solución de problemas:
* Reinicie su iMac y teclado: Un reinicio simple a menudo puede resolver problemas técnicos temporales.
* Compruebe las conexiones Bluetooth: En la configuración del sistema> Bluetooth, debe ver su teclado en la lista si está conectado. Si no es así, haga clic en el botón "+" para agregar un dispositivo y siga las instrucciones en pantalla.
* Eliminar y volver a agregar el teclado (si ya está emparejado): En Configuración del sistema> Bluetooth, seleccione su teclado y haga clic en "X" para eliminarlo. Luego, agréguelo nuevamente usando el botón "+".
* Verifique las obstrucciones: Mueva su teclado más cerca de su iMac e intente eliminar cualquier obstáculo potencial que pueda interferir con la señal Bluetooth.
* Actualizar macOS: Asegúrese de que su IMAC esté ejecutando la última versión de MacOS. Las actualizaciones de software a menudo incluyen mejoras de Bluetooth y correcciones de errores.
* Verifique las baterías del teclado: Las baterías bajas pueden conducir a problemas de conectividad intermitentes.
* Problemas específicos del teclado: Algunos teclados tienen sus propios pasos de solución de problemas o requieren un software específico. Consulte el sitio web del fabricante para obtener documentación de soporte.
* Restablecer el NVRAM/PRAM (menos probable, pero intente si otros pasos fallan): Esto restablece algunas configuraciones de bajo nivel en su Mac. Las instrucciones para esto se pueden encontrar en el sitio web de soporte de Apple, busque "Restablecer NVRAM o PRAM".
* Soporte de Apple: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, comuníquese con el soporte de Apple directamente para obtener más ayuda.
Recuerde consultar el manual de su teclado para obtener instrucciones específicas, especialmente en relación con los procedimientos de emparejamiento. El proceso puede variar ligeramente dependiendo de la marca y el modelo del teclado.