1
Reinicie el notebook Pavilion. A falta de comunicación de menor importancia entre la unidad de disco y Windows Vista o 7 puede dar lugar a un error de lectura de disco . El reinicio borra la memoria del sistema y las fuerzas de Windows para volver a cargar todos los controladores de dispositivo , que puede resolver una torcedura menor. Jugar el disco Blu - ray para ver si el problema se resuelve .
2
QuickPlay abierto y actualizarlo . Haga doble clic en el botón "Update " para abrir "Actualizaciones y mejoras . " Haga doble clic en " obtener las últimas actualizaciones de QuickPlay . " Seleccione " Descargar ahora " en la siguiente pantalla y esperar a que el archivo se descarga y se instala . Cierre y vuelva a abrir QuickPlay e inserte el disco Blu - ray de nuevo.
3
actualización MediaStart regularmente. Este programa de seguimiento de las actualizaciones de firmware de su reproductor Blu -ray, el software codificado en el dispositivo para decirle qué tipo de discos que se pueden leer. Abra MediaStart y seleccione " Modificar MediaStart . " Actualizaciones sólo aparecen cuando están disponibles, así que si no ves una actualización , recomendamos que vuelvas dentro de algunas semanas . Cada una actualización para el reproductor de Blu - ray le permite reproducir discos más recientes , ya que algunas de las características interactivas pueden no ser compatibles con el software anterior . Reinicio después de cada actualización .
4
Actualice su software de forma de disco -a- disco. Según HP , algunos discos Blu -ray tienen protección de contenido especial y requieren nuevos códigos para que usted juegue la película. Estos códigos o actualizaciones específicos del disco se almacenan en el disco . Si se le pide que descargue una actualización gratuita después de insertar un disco , siga las instrucciones para hacerlo. Las actualizaciones serán diferentes para cada disco.
5
Compruebe para asegurarse de que su jugador juegue contenido normal si siguen teniendo problemas con los discos Blu -ray. Puede ser que el error está relacionado a la unidad , no del tipo de los medios de comunicación . Pruebe con un CD- ROM o un DVD estándar para ver si el disco responde . Si no es así, póngase en contacto con HP para un reemplazo o para solucionar problemas relacionados con la unidad .