Busque los sitios web oficiales de los fabricantes de la cámara y la impresora para localizar y descargar los controladores relevantes para el hardware. Busque un enlace titulado "Apoyo " o "Descargas " para encontrar el archivo de instalación correcta - que normalmente se le pedirá que seleccione un número de modelo y la versión del sistema operativo. Una vez que los archivos se han descargado, lanzarlos uno a la vez y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación. Reinicie el PC y vuelva a conectar la cámara y la impresora para comprobar si se ha resuelto el problema .
Actualización de Windows
Junto a la actualización de los controladores de hardware , la aplicación de los parches más recientes para el propio Windows puede ayudar a resolver problemas de conflicto de hardware. Al igual que con los controladores , correcciones de errores y actualizaciones de Windows para mejorar la compatibilidad con dispositivos nuevos y viejos de hardware a menudo solucionar problemas de conflicto. Microsoft recomienda que Windows puede configurar para que se actualice automáticamente - el cuadro de diálogo correspondiente se accede a través de la sección de Windows Update del Panel de control. En Windows Update, haga clic en las entradas actualización individuales para más detalles acerca de cada uno .
Otros pasos de solución
Actualización de los controladores de hardware instalados y la aplicación de las últimas de Windows los conductores se resuelven muchos problemas de conflicto , pero si el problema persiste, hay opciones alternativas de solución de problemas para probar. Cambie los puertos USB que utiliza tanto la cámara y la impresora y evitar conectarlos a un concentrador USB en lugar de la placa base. Vuelva a instalar los dos dispositivos desde cero - esto tiene el efecto de la sustitución de los archivos de configuración que han sido borrados o corrompidos . Para ello , abra el Administrador de dispositivos en el Panel de control y seleccione la opción " Desinstalar" para ambos dispositivos , a su vez . Una vez finalizado el proceso , vuelva a instalar la cámara y la impresora , siguiendo las instrucciones proporcionadas en la documentación .
Encontrar Más Ayuda
Si el problema persiste conflicto , visite el sección del sitio web por parte del fabricante , tanto de la cámara y la impresora , o póngase en contacto directamente con el fabricante soportar . La mayoría de los sitios web de fabricantes cuentan con guías y recursos de solución de problemas , así como foros de la comunidad que se puede utilizar para informar a su problema. Incluya la mayor cantidad de información posible acerca de su sistema , los dispositivos de hardware en cuestión, y los mensajes de error que aparecen en la pantalla. El sitio web de Microsoft en support.microsoft.com es otro recurso útil para la búsqueda de artículos de solución de problemas relacionados con su problema. Si el problema no está cubierto, puede iniciar un hilo del foro .