Antes de iniciar la solución de problemas , asegúrese de que el hardware y el software son compatibles. El original , Duo se conecta con cualquier Mac Firewire - capaz, mientras que el Dúo 2 utiliza USB para conectar . Si su nueva MacBook tiene un puerto Firewire 800 , necesitará un adaptador FW800 FW400 para conectar un dueto inicial. Asegúrese de descargar e instalar la última versión del software Duet y verificar que es compatible con la versión de OS X instalado en el MacBook en apogeedigital.com . Apogee recomienda conectar el Dúo directamente en su MacBook en lugar de " conexión en cadena " con otro periférico.
Configuración
Después de conectar el Duo, asegúrese de que el Dúo está seleccionada como dispositivo de salida en el panel de " sonido" de las Preferencias del sistema de su MacBook . Si no aparece el Duo, asegúrese de que el MacBook reconoce la conexión con el Dúo abriendo " Acerca de este Mac " en el menú Apple y haga clic en " Más información ", haga clic en " Firewire ", si tiene el dúo original, o " USB" si usted tiene el Dúo 2 . Si el dúo no aparece en la lista de dispositivos , pulse el botón del codificador durante al menos cinco segundos , en el dúo original, o desconecte y vuelva a conectar el cable USB en el Dúo 2 . Si todavía no aparece el dúo, pruebe con otro cable , y si el problema persiste, póngase en contacto con Apogee .
Salida Testing
Cuando el MacBook reconoce el dúo, abre iTunes y reproducir un archivo de audio . Si el dúo está trabajando correctamente, debería ver los medidores de salida de movimiento en su pantalla superior. Conecte un par de auriculares y compruebe que la música se reproduce a través . Si los medidores están en movimiento, pero no se puede escuchar el sonido, asegúrese de que el volumen está activado y probar con otro par de auriculares . Si el LED de arriba "OUT " parpadea en el dúo original, pulse el botón del codificador durante al menos cinco segundos hasta que el LED deje de parpadear.
Entrada Testing
Si oye sonido a través del dúo , pero no puede tocar un instrumento a través de él en su aplicación de audio , compruebe que la aplicación está actualizada y compatible con el Duet. Inicie la aplicación del controlador maestro que se incluye con el software Duet y verifique que se está recibiendo la señal del Duet. También puede probar mediante el registro de su instrumento en GarageBand , que se incluye con el software del MacBook. Para obtener instrucciones completas sobre el uso del dúo con el maestro y GarageBand , consulte la guía del usuario Duet.
Pasos más
Si ninguna de estas técnicas de solución de problemas a resolver el problema, asegúrese de el dúo trabaja con otro Mac . Conecte el dúo con el mismo cable y el instrumento que utilizó para probar en su MacBook. El software de terceros o Dúo dañado o software OS X también pueden causar problemas. Es posible que tenga que volver a instalar el software del sistema Mac OS X utilizando el " Archivo y volver a instalar " opción para mover los archivos antiguos del sistema en una carpeta separada , vuelva a instalar el último software de Duet. Si estos pasos no resuelven el problema, puede que tenga un Dúo o MacBook dañado y debe ponerse en contacto con Apogee o Apple.