1
Compruebe el software de la cámara web para asegurarse de que se actualice. Existen varios programas que trabajan con cámaras web, tales como Skype y Yahoo! Messenger , es necesario actualizar periódicamente con el fin de mantener la compatibilidad con una cámara web integrada . Nota : el Pabellón DV6000 HP incluye automáticamente el programa de Windows Live Messenger , que puede ser utilizado con la cámara web , pero debe ser actualizado primero antes de que sea compatible . Ver Recursos más adelante para un enlace para descargar la última versión.
2
Modificar la computadora ' s de la configuración del firewall . Si está utilizando un perfil de seguridad robusta , la cámara puede estar teniendo problemas para comunicarse con un software que no está en la lista " " permitido. Abra la configuración del firewall y agregar el software de mensajería apropiado al " " lista permitida.
3
Examinar los problemas de conexión . Si la cámara funciona en un programa como Windows Movie Maker , pero no se carga correctamente en un programa en línea , puede haber problemas de conexión. Si utiliza una conexión inalámbrica, trate de mover el equipo más cerca del punto de acceso o cambiar a una conexión por cable .
4
Compruebe la iluminación de la habitación . Si la iluminación es escasa en la zona se está utilizando la cámara web , puede parecer tienen caras largas sombras o la persona no se muestra en la cámara. Trate de usar una fuente de luz del techo con la cámara web y no tener una luz detrás de la cámara , ya que esto crea una imagen descolorida.
5
Ajuste la cámara web ' s propiedades. Destacar la utilidad de cámara en " Mi PC , " a continuación, haga clic en él. Selecciona " " Propiedades para abrir una nueva ventana. Desde aquí, ajustar el tono, el brillo , la saturación y el balance de blancos para producir una imagen óptima en la webcam.