Cable de datos USB
Conductor CD de instalación
Mostrar más instrucciones
1
Compruebe el cable de datos USB que va desde el escáner HP al equipo. Si el cable no está completamente insertada en ambos puertos de conexión , el flujo de datos no va a llegar a su escáner HP .
2 Desconecte el cable de datos USB en el puerto USB del ordenador y vuelva a introducirlo a una conexión USB del sistema. Algunos puertos USB eventualmente mueren , mientras que otros simplemente no leen un determinado hardware . Cambio de la conexión puede fijar cualquiera de estos temas.
3
instalar los controladores suministrados con el escáner. Si no se instalan los controladores , el sistema es incapaz de detectar el hardware conectado . Inserte el CD de instalación del controlador en la unidad de disco y esperar a que el asistente de instalación de carga en la pantalla . Siga las instrucciones del asistente, a continuación, elija "Instalar " para instalar los controladores en el ordenador.
4
Reinicie el equipo. Realización de un reinicio corrige muchos problemas con un ordenador , incluidos los problemas de conexión . Una vez que el ordenador se ha encendido de nuevo, encienda el escáner HP . Cuando se enciende el escáner HP hasta , el ordenador deberá indicar que se ha detectado el escáner conectado.