El programa de configuración del escáner se instala una serie de archivos en el disco duro de su computadora, que puede requerir el uso de los privilegios de la cuenta de administrador. Una forma de lograr esto es iniciar sesión en el equipo con una cuenta con acceso administrativo para ejecutar el programa de instalación. Otra opción de los usuarios de Windows tienen es hacer click derecho en el icono del archivo de instalación de HP y seleccione la opción "Ejecutar como Administrador" . Lo anterior permite al programa de instalación de los privilegios necesarios para instalar el software sin la concesión de los derechos de administrador de usuario.
Modificación y Retiro
intenta actualizar o eliminar el software de HP escáner instalado en el equipo también puede resultar en un error si usted no tiene los permisos necesarios para realizar la tarea . Al igual que durante el proceso de instalación inicial, el programa de actualización requiere acceso a archivos específicos y ubicaciones de las carpetas en su computadora. Ejecución de la actualización como administrador resuelve el problema. Eliminación del software del escáner en el ordenador a menudo requiere derechos de administrador ya que el programa de desinstalación elimina los archivos y carpetas específicos como parte del proceso .
Permisos de usuario
los permisos asociados con el ID de usuario que utiliza para iniciar sesión en el equipo pueden impedir que el escáner funcione como se espera. Por ejemplo, el software utiliza a menudo una carpeta específica como la ubicación predeterminada para guardar las imágenes escaneadas. Si el ID de usuario no tiene los permisos necesarios para guardar en esta ubicación predeterminada , los intentos de salvar a fallar y puede recibir un mensaje de error. Al seleccionar una ubicación diferente para guardar las imágenes escaneadas a menudo se resuelve el problema.
Otras consideraciones
veces intenta instalar el software del escáner HP puede fallar a pesar del uso de una cuenta con derechos de administrador . Cuando esto ocurre, los problemas de compatibilidad entre el programa de instalación y el sistema operativo de su equipo puede ser el culpable . Descarga e instalación de la versión actual del software para el escáner en la página web de HP a menudo se resuelve este problema. Instalar las actualizaciones disponibles desde el sitio web de Microsoft para su sistema operativo Windows también puede aliviar el problema y le permitirá instalar y utilizar el escáner HP .