Compruebe que todos los cables en el escáner se insertan en el equipo correctamente . Si hay conexiones sueltas , el escáner no podrá conectarse. Si los cables son seguras , pruebe a utilizar otra serie de buenos cables conocidos para descartar la posibilidad de que los cables actuales son malos. Si esto no funciona , intente reiniciar la impresora. Si al reiniciar la impresora no funciona, reinicie el equipo también.
Software
instalar todo el software que viene con el escáner en su ordenador , si no lo ha hecho ya. La mayoría de los escáneres vienen con un CD cargado con todo el software y los controladores para ese modelo deseado. Si todo el software está instalado , asegúrese de que usted tiene todos los controladores más recientes del sitio web del fabricante . Tener los conductores fuera de fecha para un escáner puede ocasionar que actúan de manera anormal , como no ser reconocido por una máquina.
Registro
común problema con Windows y los escáneres es que las fallas en los archivos de registro hacen que el escáner no sea reconocido por la máquina. Para comprobar si el escáner se carga en su computadora, pero no se puede acceder a través de Mi PC o en el escritorio, vaya al administrador de dispositivos , vaya a:
Inicio> Panel de control> Rendimiento y mantenimiento> Sistema
Haga clic en la pestaña "Hardware" y haga clic en "Administrador de dispositivos ". A partir de aquí , usted será capaz de ver si el escáner se reconoce . Si es así, se puede mostrar un error. Si hay errores , haga clic en la pestaña " Recursos " y desactive la opción " Usar configuración automática ". Reinicie el equipo y compruebe si su escáner funciona. Si no es así, volver al administrador de dispositivos y seleccione la opción " Usar configuración automática " tab una vez más. El escáner debe reconocer .