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Compruebe todas las conexiones del escáner HP Scanjet 5470c , reinicie el escáner y el ordenador. Asegúrese de comprobar que el cable de alimentación del escáner y el cable de interfaz están ambos bien conectado en sus respectivas salidas .
2
escuchar un chirrido que viene de su Scanjet 5470c cuando intenta hacer que funcione . Este sonido es una indicación de que el escáner está bloqueado . El Scanjet 5470c también posee un bloqueo del escáner que se debe cambiar a la posición de desbloqueo para que el dispositivo funcione correctamente. Asegúrese de que el escáner está desbloqueado .
3
Lea la pantalla de mensajes en su Scanjet 5470c para encontrar los mensajes de error . Siga las instrucciones dadas en la pantalla. Compruebe si en la pantalla los mensajes de error del escáner que se muestran en el monitor.
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Asegúrese de que usted no está utilizando su Scanjet 5470c con un equipo que ejecuta Windows 7 . El escáner Scanjet 5470c es sólo uno de muchos productos HP para el que no se han producido los controladores de software liberados que son compatibles con Windows 7. Conecte sus Scanjet 5470c a un equipo diferente o cambiar el sistema operativo de su ordenador con el fin de resolver el problema de compatibilidad .
Otro problema de compatibilidad tratar con el cable de interfaz que va desde el escáner a la computadora puede hacer que el Scanjet 5470c al fracaso. Si utiliza un cable de interfaz que no sea original del escáner , es probable que el problema . Contactar con el servicio al cliente de HP o navegar a través de la Tienda de piezas HP para localizar un cable de interfaz compatible.