1
Reinicie el equipo para asegurarse de que el controlador está cargado. Si algún controlador de red esenciales se ha estrellado , el ordenador no reconozca la tarjeta inalámbrica .
2
Resintall su tarjeta inalámbrica físicamente para comprobar cualquier problema de conectividad . Abra la caja del ordenador HP y retire la tarjeta de red inalámbrica de su ranura. Vuelva a conectar pulsando de nuevo en la ranura. Consulte el manual de HP si no está seguro de cómo abrir su modelo de equipo HP .
3
Vuelva a instalar los controladores que vienen con su tarjeta inalámbrica. Estos por lo general se incluyen con la tarjeta en un CD. Si no lo hicieran , descargue los controladores correctos de la página web del fabricante . Ejecute el programa de configuración del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso.
4
clic " Diagnosticar y reparar " en el centro de " redes y recursos compartidos " para que Windows solucionar el problema. Si el problema no se corrige automáticamente , Windows no puede arreglarlo.
5
Contactar con el fabricante de la tarjeta inalámbrica y obtener un reemplazo bajo la garantía. Si usted acaba de comprar la tarjeta, traerlo de vuelta a la tienda y cambiarlo por otro.