1. Webcam no habilitada/activada:
* Configuración de cámara web interna: Algunas computadoras portátiles de Toshiba tienen una clave o configuración de software de acceso directo para habilitar/deshabilitar la cámara web. Busque una tecla de función (generalmente una de las teclas F) con un icono de cámara. Presione en combinación con la tecla `Fn`.
* Toshiba Webcam Software (si está instalado): Si tiene un software Webcam dedicado de Toshiba (como la aplicación de cámara web de Toshiba), asegúrese de que la cámara esté habilitada dentro de ese programa.
2. Webcam incorrecta seleccionada:
* múltiples cámaras: Si tiene una cámara web externa conectada u otra cámara virtual instalada (por ejemplo, para la transmisión o la videoconferencia), la chatroulette podría estar tratando de usar la cámara incorrecta.
* Configuración de chatroulette: Chatroulette a menudo tiene un menú de configuración (busque un icono de engranaje o similar) donde pueda seleccionar la cámara web deseada. Asegúrese de que se elija su cámara web Toshiba incorporada.
3. Problemas del conductor:
* Controladores desactualizados o corruptos: Este es un problema muy común.
* Cómo actualizar los controladores:
1. Administrador de dispositivos: Busque "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda de Windows y ábrala.
2. Dispositivos/cámaras: Expanda la sección "Dispositivos de imagen" o "cámaras".
3. Dispositivo webcam: Haga clic con el botón derecho en su dispositivo webcam (podría decir "cámara web de Toshiba", "cámara USB2.0" o algo similar).
4. Controlador de actualización: Seleccione "Actualizar controlador".
5. Buscar automáticamente: Elija "Busque automáticamente el software de controlador actualizado". Windows intentará encontrar el mejor conductor en línea.
6. Si Windows no puede encontrar uno:
* Descargar desde Toshiba: Vaya al sitio web de Toshiba Support (soporte.taShiba.com). Ingrese su modelo de computadora portátil (C655D) y encuentre la sección de descarga del controlador. Busque el "controlador webcam" o el "controlador de la cámara" para su versión específica de Windows. Descargue e instale el controlador.
* desinstalar/reinstalar: En el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo webcam, seleccione "Desinstalar el dispositivo" y luego reinicie su computadora. Windows debe intentar automáticamente reinstalar el controlador.
4. Configuración de privacidad:
* Configuración de privacidad de Windows: Windows 10 y 11 tienen configuraciones de privacidad que pueden bloquear las aplicaciones para acceder a su cámara.
* Cómo verificar la configuración de privacidad:
1. Aplicación de configuración: Vaya a la aplicación "Configuración" de Windows (busque "Configuración" en la barra de búsqueda de Windows).
2. Privacidad: Haga clic en "Privacidad".
3. Cámara: Seleccione "Cámara" en el menú izquierdo.
4. Permita que las aplicaciones accedan a su cámara: Asegúrese de que esta alternancia esté girada en .
5. Elija a qué aplicaciones pueden acceder a su cámara: Desplácese hacia abajo y asegúrese de que su navegador web (Chrome, Firefox, Edge, etc.) esté habilitado .
5. Problemas del navegador:
* Permisos del navegador: Su navegador podría estar bloqueando a la chateulette para acceder a la cámara.
* Compruebe los permisos del navegador:
* Chrome: En la barra de direcciones de Chrome, busque un pequeño icono de cámara (generalmente a la izquierda de la URL). Haga clic para administrar los permisos de cámara para ese sitio web. Asegúrese de que se seleccione "Permitir". También puede ir a `Chrome:// Configuración/Content/Camera` para administrar los permisos a nivel mundial.
* Firefox: Haga clic en el icono del candado en la barra de direcciones. Seleccione "Permisos". Asegúrese de que "usar la cámara" esté configurado para "permitir". También puede ir a `Acerca de:permisos 'en la barra de direcciones para administrar los permisos a nivel mundial.
* borde: Haga clic en el icono del candado en la barra de direcciones. Seleccione "Permisos para este sitio". Asegúrese de que la "cámara" esté configurada para "permitir". También puede ir a `Edge:// Configuración/Content/Camera` para administrar los permisos a nivel mundial.
* Extensiones del navegador: Algunas extensiones del navegador pueden interferir con el acceso a la cámara web. Intente deshabilitar las extensiones una por una para ver si eso resuelve el problema.
* navegador obsoleto: Asegúrese de estar utilizando la última versión de su navegador web.
* Prueba un navegador diferente: A veces el problema es específico para un navegador. Intente usar chatroulette en un navegador diferente (por ejemplo, si está usando Chrome, pruebe Firefox o Edge).
6. Problemas de chatroulette:
* Problemas del sitio web: Ocasionalmente, la chatroulette misma podría tener dificultades técnicas. Intente actualizar la página o visitar el sitio más tarde.
7. Aplicaciones conflictivas:
* Otras aplicaciones utilizando la cámara web: Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté utilizando la cámara web. Cierre cualquier programa como Skype, Zoom, equipos u otro software de videoconferencia.
Pasos de solución de problemas:
1. Reinicie su computadora: Este es un primer paso simple pero a menudo efectivo.
2. Verifique el administrador de dispositivos: Busque errores (marcos de exclamación amarilla) junto a su cámara web en el administrador de dispositivos. Si hay un error, intente actualizar el controlador.
3. Pon a prueba tu cámara web fuera de chatroulette: Use una aplicación diferente (como la aplicación de cámara de Windows o el cabello fotográfico si la tiene) para probar su cámara web. Si tampoco funciona allí, entonces el problema es probable con la cámara web en sí o sus controladores.
4. Verifique la configuración de privacidad: Asegúrese de que su configuración de privacidad esté permitiendo el acceso a la cámara.
5. Compruebe los permisos del navegador: Asegúrese de que su navegador pueda acceder a la cámara.
6. Los controladores de actualización: Actualice los controladores de la cámara web.
7. Reinstalar el controlador webcam: Desinstale y reinstale el controlador de cámara web.
8. Pruebe un navegador diferente: Vea si el problema es específico del navegador.
9. Desactivar Extensiones del navegador: Deshabilite las extensiones para ver si están interfiriendo.
Si ha probado todos estos pasos y su cámara web todavía no funciona, es posible que haya un problema de hardware con la cámara web en sí, aunque esto es menos común. Es posible que deba considerar obtener una nueva cámara web.