1. Problemas de conectividad de red
* Wi-Fi está apagado: Asegúrese de que el interruptor Wi-Fi en su computadora portátil esté habilitado y que el icono Wi-Fi sea visible en la bandeja del sistema.
* El adaptador Wi-Fi está deshabilitado: Abra el Administrador de dispositivos (busquelo en el menú Inicio) y verifique si el adaptador Wi-Fi está deshabilitado. Haga clic derecho y seleccione "Habilitar" si es necesario.
* Problemas del controlador del adaptador de red: Los controladores de adaptadores de red obsoletos o corruptos pueden causar problemas de conectividad. Actualice sus controladores a través del Administrador de dispositivos o el sitio web del fabricante.
* Problemas del enrutador: Reinicie su enrutador o módem. Si el problema persiste, pruebe un cable o puerto de red diferente. Consulte la documentación del enrutador para obtener consejos de solución de problemas.
* interrupción de Internet: Consulte el sitio web de su proveedor de servicios de Internet o comuníquese con ellos para ver si hay interrupciones conocidas en su área.
2. Problemas de acceso a la red
* Contraseña incorrecta: Verifique que esté ingresando la contraseña correcta para su red Wi-Fi.
* red oculta: Asegúrese de que la red no esté oculta. Si es así, deberá agregarlo manualmente a la lista de red de su computadora portátil.
* Restricciones de acceso a la red: Su red puede tener restricciones que eviten que su computadora portátil se conecte. Esto podría deberse al filtrado de la dirección MAC u otras medidas de seguridad.
* Bloqueo de firewall: El software de firewall o antivirus de su computadora portátil podría estar bloqueando la conexión de red. Deshabilite temporalmente el firewall para ver si eso resuelve el problema.
* Conflicto de dirección IP: Si a su computadora portátil se le asigna la misma dirección IP que otro dispositivo en la red, podría no poder conectarse. Verifique la configuración de su enrutador para ver si puede asignar manualmente una dirección IP diferente a su computadora portátil.
3. Otros problemas
* Problemas de tarjeta de red: Si la tarjeta de red en su computadora portátil está dañada, podría estar evitando que se conecte a la red. Intente usar un adaptador Wi-Fi USB externo para probar si este es el caso.
* Problemas del sistema operativo: Un sistema operativo corrupto o obsoleto también puede causar problemas de conectividad de red. Considere reinstalar o actualizar su sistema operativo.
* Daño físico: Si su computadora portátil ha sido eliminada o dañada, la tarjeta de red podría dañarse físicamente.
Consejos de solución de problemas:
* Reinicie su computadora portátil: A veces, un reinicio simple puede arreglar fallas temporales.
* Olvídese y vuelva a conectar: Olvida la red desde la configuración Wi-Fi de su computadora portátil y vuelva a conectarla nuevamente.
* Use una conexión con cable: Si es posible, intente conectar su computadora portátil a la red a través de un cable Ethernet. Esto puede ayudar a determinar si el problema es con el Wi-Fi o la computadora portátil en sí.
* Verifique las actualizaciones: Actualice el sistema operativo y los controladores de red de su computadora portátil para asegurarse de que sean compatibles con su red.
* Póngase en contacto con su ISP: Si ha probado todo lo anterior y el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
Al eliminar sistemáticamente las posibles causas, puede identificar la razón por la cual su computadora portátil no se conecta a su red doméstica y encuentra una solución.