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Solución de problemas de USB ratón
1
Desconecte el ratón del ordenador. Inserte otro dispositivo en cada uno de los puertos USB de la computadora para confirmar las ranuras están trabajando todos. Si los puertos USB no funcionan , asegúrese de que los controladores USB no están desactivados en el BIOS. Para acceder a la BIOS , reinicie el ordenador y pulse la tecla que se indica en la pantalla de arranque . Use la almohadilla direccional para seleccionar " dispositivos integrados". Vaya a " Controlador USB ". Confirme el ajuste se configura como " On".
2
Descargue e instale los controladores de chipset de la página web de Dell ( ver Recursos) .
3
Desconecte cualquier otros dispositivos conectados a la PC. Compruebe la parte inferior del ratón para confirmar que no haya polvo o partículas se alojan en la abertura.
4
Limpie la alfombrilla de ratón de los desechos y confirmar que la superficie no esté doblado o deformado . La superficie debe estar completamente plana.
5
Conecte el ratón a otro equipo para confirmar el ratón en sí no está dañado o roto .
Solución de problemas de un Touchpad
6
limpie la superficie de la pantalla táctil con un paño húmedo para limpiar cualquier suciedad , comida o líquidos.
7
Haga clic en " Inicio". Tipo " mouse " en el campo "Iniciar búsqueda " . Seleccione "Propiedades del mouse " de los resultados.
8
Elija " Touchpad Dell " en las pestañas . Haga clic en el panel táctil en pantalla , a continuación, haga clic en " Configuración del panel táctil . "
9
Adjust " Sensibilidad de pulsación " hasta que el ratón responde a los movimientos de su dedo . Haga clic en " Aplicar". Haga clic en " Aceptar".
10
Descargar el controlador del touchpad más reciente desde el sitio web de Dell ( ver Recursos) .