1
Reinicie su ordenador. Es probable que esto descongelar el ratón por el momento .
2
Desplazarse a la página web del fabricante de su ratón. Ir a la página de descargas de la página de soporte en cuando. Introduce el número de modelo de su ratón para encontrar los controladores adecuados para su sistema operativo.
3
descargar el controlador que aparece y guárdelo en su escritorio.
4
abre el menú Inicio , vaya al Panel de control y abra el Administrador de dispositivos.
5
abra el menú de "Mouse y otros dispositivos señaladores ". Haga doble clic en el ratón en la lista que aparece.
6
Haga clic en la ficha "Controlador " y pulse el botón " Actualizar controlador ". Seleccione el escritorio como el área para buscar el controlador más reciente, a continuación, pulse "OK " para comenzar el proceso de instalación automatizada.
7
Reinicie su ordenador. Con la última versión del controlador instalado, el puntero del ratón ya no debe congelarse.