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Compruebe que la cámara web Logitech está conectado a su ordenador si el equipo no registra su existencia, si la luz de encendido de la cámara web no está encendida o si no muestra la imagen en su software de la webcam . Cable USB de la cámara debe estar firmemente inserta en una ranura USB libre. Para obtener los mejores resultados, utilice un puerto USB de su ordenador en lugar de un puerto en un dispositivo periférico , como un concentrador USB o un teclado.
2
Ajuste la iluminación de la habitación si la imagen de la webcam Logitech es demasiado oscura . Cámaras de Logitech tienen luz incorporada . Para obtener la mejor visualización de imágenes , la fuente de luz debe provenir de detrás de la cámara web Logitech vez de brillar en la lente de la webcam.
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Salga de todos los programas que no sean el software que está utilizando la cámara web Logitech si obtiene errores con respecto a más de un programa tratando de utilizar la cámara (por ejemplo , un software de chat y un programa de voz sobre IP a la vez tratando de utilizarlo a la vez) . Esto puede crear problemas de información y conflictos de software.
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Buscar actualizaciones para los controladores de Logitech desde el sitio de soporte de Logitech. La compañía publica periódicamente actualizaciones de software y parches que resuelven problemas técnicos y problemas más frecuentes. Descarga de la actualización y haga doble clic en él para iniciar el proceso de instalación automatizada. El equipo normalmente es necesario reiniciar antes de poder reanudar el uso del dispositivo de Logitech. Línea de apoyo cámara web
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contacto de Logitech al 646-454-3209 si usted todavía no puede conseguir su webcam para que funcione correctamente . Técnicos de apoyo están disponibles entre semana 06 a.m.-6 p.m. PST y los sábados y domingos 07 a.m.-5 p.m. PST. Haga que su modelo y el número de pieza 10 dígitos listo . Estos números se encuentran normalmente en la parte inferior de la cámara o en su embalaje .