Comprender la situación
* ¿Qué tipo de contraseña? Es crucial identificar * exactamente * con qué tipo de contraseña está tratando. Hay varias posibilidades:
* BIOS/UEFI Contraseña: Esta contraseña se establece en el firmware del sistema y evita que la computadora portátil incluso se inicie. Es diferente de una contraseña HDD.
* contraseña HDD (seguridad ATA): Esta es una contraseña a nivel de hardware establecida *directamente en el disco duro *. Evita que se acceda a la unidad, *incluso en otra computadora *. Este es el tipo más problemático.
* Sistema operativo (Windows, MacOS, Linux) Contraseña de la cuenta de usuario: Esta contraseña protege su * cuenta de usuario * dentro del sistema operativo. Por lo general, puede omitir esto con varias técnicas.
* Contrase de cifrado de unidad (BitLocker, FileVault, Luks): Esta contraseña descifra la unidad, y puede ser diferente a la contraseña del sistema operativo.
* Consecuencias: Si es una verdadera contraseña de HDD (seguridad ATA), olvidarla a menudo son muy malas noticias. Debido a que es un bloqueo a nivel de hardware, los métodos de recuperación de contraseña estándar no funcionarán.
* Recuperación de datos: Antes de intentar cualquier cosa, considere que es posible que deba escribir la unidad para solucionar esto. Si sus datos son importantes, considere enviarlos a una empresa profesional de recuperación de datos.
Pasos de solución de problemas y recuperación (intente en orden, de más fácil a lo más difícil/arriesgado):
1. Compruebe dos veces y pruebe las contraseñas comunes
* Bloqueo/bloqueo de num: Asegúrese de que el bloqueo de las tapas y el bloqueo de NUM no estén encendido o apagado accidentalmente.
* Contraseñas comunes: Pruebe cualquier contraseña que use comúnmente (inicio de sesión contraseñas, alfileres, etc.). Considere ligeras variaciones.
* Diseño del teclado: Si alguna vez ha cambiado los diseños de teclado (por ejemplo, Qwerty a Dvorak), intente ingresar su contraseña con el diseño anterior.
2. Póngase en contacto con el fabricante de la computadora portátil (o fabricante de la unidad)
* Soporte del fabricante: Llame a la línea de soporte del fabricante de la computadora portátil. * Algunos* (muy pocos) pueden tener una contraseña de puerta trasera o maestra para ciertos modelos, pero esto es muy poco probable, especialmente por razones de seguridad. Esté preparado para proporcionar prueba de propiedad.
* Soporte del fabricante de la unidad: Póngase en contacto con el fabricante de la unidad, a veces pueden ayudar.
3. Intente BIOS/UEFI RESET (si la contraseña HDD se establece en BIOS)
* ¿Es una contraseña de BIOS? Algunas computadoras portátiles pueden establecer la contraseña HDD en el BIOS. En este caso, restablecer el BIOS puede borrar la contraseña HDD.
* Cómo reiniciar BIOS:
* Reinicie la computadora portátil: Apague por completo la computadora portátil, luego vuelva a encenderla.
* Ingrese la configuración del BIOS: Inmediatamente comience a presionar la tecla que ingresa a la configuración del BIOS. Esto suele ser Del, F2, F10, F12, ESC u otra clave que se muestra brevemente en la pantalla durante el inicio. Consulte el manual de su computadora portátil si no está seguro.
* Cargue los valores predeterminados/restablecidos a la configuración de fábrica: Busque una opción como "Cargar valores predeterminados", "Cargar los valores predeterminados de configuración" o "restablecer a la configuración de fábrica". Seleccione esta opción y confirme.
* Guardar y salir: Elija la opción de "Guardar cambios y salir". La computadora portátil se reiniciará.
* Eliminación de la batería CMOS (más avanzada - use con precaución):
* desenchufe la computadora portátil: Desconecte el adaptador de alimentación y retire la batería.
* Abra la computadora portátil: Abra cuidadosamente la carcasa de la computadora portátil. (Es posible que necesite una guía específica para su modelo).
* Localice la batería CMOS: La batería CMOS es una batería pequeña en forma de moneda en la placa base.
* Retire la batería: Retire con cuidado la batería. (Puede estar en un soporte o conectado con cables).
* espera: Deje la batería fuera durante al menos 5-10 minutos. Esto restablecerá el BIOS.
* Reensamble: Reinstale la batería y vuelva a ensamblar la computadora portátil.
* Prueba: Conecte el adaptador de alimentación e intente iniciar la computadora portátil.
4. Arrene desde un USB/DVD en vivo e intente las herramientas de utilidad de disco (si no ATA Security)
* Propósito: Si la contraseña no es seguridad ATA, el arranque desde un entorno en vivo puede permitirle acceder a la unidad y potencialmente pasar o eliminar las contraseñas de la cuenta de usuario, o intentar desbloquear unidades encriptadas.
* Crear un USB de arranque: Use una herramienta como Rufus o Etcher para crear una unidad USB de arranque con una distribución de Linux (como Ubuntu o Mint) o un entorno de recuperación de Windows.
* arranque desde el USB: Cambie el orden de arranque en el BIOS para arrancar desde la unidad USB.
* Acceda a la unidad: Una vez arrancado en el entorno en vivo, intente montar y acceder al disco duro.
* Si la contraseña de la cuenta de usuario: Si es solo una contraseña de cuenta de usuario en Windows o Linux, hay herramientas disponibles para restablecerla (busque "restablecer la contraseña de Windows de Linux" o similar).
* if cifrado de unidad: * Debe * tener la clave de cifrado o la clave de recuperación para desbloquear la unidad. Si ha olvidado esto, la recuperación de datos es extremadamente difícil.
5. ATA Security Borre/Uplock (último recurso - pérdida de datos inminente)
* IMPORTANTE: Este método * borrará todos los datos * en la unidad. Solo debe intentarse si no tiene otras opciones y no le importan los datos.
* Cómo funciona: Algunas herramientas pueden intentar emitir comandos de seguridad ATA para desbloquear o borrar la unidad.
* Herramientas:
* hdat2: Esta es una herramienta basada en DOS que a veces puede desbloquear unidades. Es complejo de usar. Deberá crear una unidad USB DOS de arranque.
* Seatols (para unidades Seagate): Si tiene una unidad Seagate, los SETOOLS pueden tener opciones para desbloquearlo o borrarlo.
* Otras utilidades HDD: Algunas otras utilidades de diagnóstico de disco duro pueden tener características similares.
* Procedimiento:
1. Arranque desde la herramienta: Arrancar desde la unidad USB que contiene la herramienta elegida.
2. Identifique la unidad: La herramienta debe enumerar sus discos duros. Asegúrese de seleccionar la unidad correcta.
3. Intente desbloquear/borrar: Busque opciones relacionadas con "ATA Security Borre", "Desbloqueo de seguridad" o similar. Siga cuidadosamente las instrucciones de la herramienta.
4. Advertencia: El proceso puede llevar mucho tiempo (horas). No lo interrumpas.
* éxito/falla: Si tiene éxito, la unidad se desbloqueará, pero todos los datos desaparecerán. Si falla, la unidad puede permanecer bloqueada o incluso volverse inutilizable.
6. Recuperación de datos profesionales (caros)
* Cuándo usar: Si los datos son extremadamente importantes, su mejor opción es contactar a un servicio profesional de recuperación de datos. Tienen herramientas y técnicas especializadas para intentar recuperar datos de unidades bloqueadas.
* Costo: La recuperación de datos puede ser muy costosa (cientos o incluso miles de dólares), y no hay garantía de éxito.
Consideraciones y advertencias importantes:
* Pérdida de datos: Prepárate para una posible pérdida de datos. Muchos de estos métodos implican borrar el disco.
* Garantía: Intentar abrir la computadora portátil o modificar el disco duro puede anular su garantía.
* Procedimientos incorrectos: Seguir las instrucciones incorrectas o usar las herramientas incorrectas puede dañar el disco duro o la computadora portátil.
* ATA La seguridad es difícil: Si es una verdadera contraseña de seguridad ATA, la recuperación es muy difícil. La seguridad está diseñada para evitar el acceso no autorizado.
* Prueba de propiedad: Si se comunica con los fabricantes o los servicios de recuperación de datos, es probable que requiera una prueba de propiedad para asegurarse de que no esté tratando de acceder a los datos de otra persona.
En resumen, comience primero con los pasos más fáciles y menos riesgosos. Contactar al fabricante para obtener ayuda es ideal, pero a menudo no fructífero. Si valora los datos, considere la recuperación de datos profesionales antes de intentar cualquier cosa que pueda sobrescribir la unidad. ¡Buena suerte!