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1 Encienda el ordenador y pulse el botón "Eject " en la unidad de CD para ver si tiene el poder y expulsa en su propia . Extraiga el disco y asegúrese de que se trata de un CD y no un DVD que la unidad no puede leer . Asegúrese de que la etiqueta esté hacia arriba y el lado claro está hacia abajo . Darle la vuelta y asegúrese de que el CD no tiene ningún arañazos. Ponga un CD diferente en la unidad y ver si va a funcionar normalmente en caso de que el CD original está defectuoso.
2 Haga clic en el botón " Inicio" en la barra de herramientas inferior y haga clic en "Panel de control. " Elija la opción "Administrador de dispositivos " y haga clic en el signo más situado junto al nombre de la unidad de CD . Haga clic en "Configuración" y luego ver si hay una marca de verificación en la casilla junto al enlace "Insertar Auto". Marque la casilla si no lo está. Apague el equipo y vuelva a encenderlo e intente poner un CD en la unidad de nuevo.
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navegar de vuelta al Administrador de dispositivos y seleccione los ajustes de la unidad de CD . Haga clic en " Device Driver" y seleccione la opción de buscar un nuevo controlador . Haz clic en el enlace para descargar un nuevo controlador , si está disponible .
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Apague el ordenador . Desconecte el cable de alimentación y los cables del monitor, teclado , ratón y altavoces de la parte posterior del equipo . Utilice un destornillador para quitar los tornillos de la parte izquierda de la caja de la computadora . Retire el panel lateral izquierdo para que pueda ver el interior de la computadora. Quite los tornillos que sujetan la unidad de CD en la bahía y luego desconecte el cable SATA que se conecta a la fuente de alimentación. Inspeccione la unidad y el cable SATA de cualquier daño visual, tales como piezas rotas o dobladas . Rocíe fuera de la unidad y de la bahía de la unidad con aire comprimido para eliminar el polvo o suciedad . Revise la pieza de plástico de color naranja o amarillo en la parte posterior de la unidad y ver si encaja en el lugar que dice " Maestro " o "Esclavo ". Mueve la pieza en la posición " Slave ", si no está ya allí y lo puso de nuevo en la bahía de la unidad .
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Volver a montar el equipo y pruebe el compartimento de la unidad de nuevo. Contacte con el fabricante para obtener información sobre sus opciones de garantía si es que todavía no está funcionando.