1
Coloque un disco óptico en el DVD- ROM . Haga clic en "Inicio " y luego en " Mi PC" para ver si la unidad de DVD es reconocido por el ordenador. Si usted no ve una unidad de DVD, que está funcionando mal.
2
Navegue hasta el menú " Inicio" y haga clic en " Ejecutar. " Tipo " devmgmt.msc " (sin comillas) en el espacio provisto . Se abrirá la ventana "Device Manager". Haga clic en el signo más ( +) junto a " unidades de DVD /CD- ROM " para expandir el menú . Si ves un signo de exclamación amarillo junto al nombre del dispositivo, la unidad de DVD no funciona correctamente .
3
Haga clic derecho sobre el nombre del dispositivo y haga clic en "Propiedades ". Bajo en la pestaña "General " , haga clic en " Solucionar problemas ". Siga las instrucciones del " Centro de ayuda y soporte", y ver si se resuelve el problema. Reinicie su ordenador y navegar de vuelta a la "Ventana del Administrador de dispositivos . " Si la marca amarilla desaparece , la unidad de DVD ya está en funcionamiento .
4
navegar de vuelta al " Administrador de dispositivos " Si el paso 2 no resolver el problema . Haga clic derecho sobre el nombre del dispositivo y seleccione "Actualizar controlador ". Siga las instrucciones que aparecen en la ventana "Hardware Update Wizard" . Cuando haya terminado de instalar las actualizaciones , reinicie el equipo.
5
Vuelva a instalar el controlador de su DVD - ROM Si el paso 3 no resuelve el problema. Si usted tiene una copia del controlador en un CD- R, transferir el archivo a otro dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash utilizando otro ordenador con un CD /DVD- ROM funcionamiento . En caso contrario , descargue una copia del controlador desde el sitio web del fabricante. Si no está disponible a partir de ahí , intentar otros sitios de descarga de controladores , como Driversdown.com y Driverzone.com .
6
Ejecute el programa de instalación e instale el controlador . Reinicie el equipo . Si esto no resuelve el problema, es posible que haya instalado una versión incorrecta del conductor, o el conductor es simplemente dañado. Si este es el caso , vaya al paso 7 . Si la instalación es correcta , vaya al siguiente paso y vaya al paso 8 .
7
Navegar de vuelta al " Administrador de dispositivos ", haga clic derecho sobre el nombre del dispositivo y haga clic en " Propiedades". Seleccione la ficha "Controlador " y haga clic en " volver al controlador anterior . " Obtener otro instalador y asegúrese de descargar el modelo correcto y la versión del controlador .
8
Coloque un DVD -R en la unidad óptica . Trate de abrir la unidad y acceder a los archivos en el disco óptico. Si el DVD- R es reconocido por el DVD- ROM , que ahora está en marcha .