Mostrar más instrucciones
1 Inserte el disco de instalación en la unidad de disco.
2 Haga clic en el botón " Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla , a continuación, haga clic en la opción "Mi PC" . Haz clic derecho en el icono del disco y seleccionar la opción "Abrir" .
3
doble clic en la carpeta " Util " , haga doble clic en la carpeta " ccc " .
4
doble clic en el archivo " uninstall.bat " ubicado dentro de esta carpeta que corresponda a su versión de Vista. Si usted no sabe qué versión de Vista que está utilizando, haga clic en el botón "Inicio " , haga clic en "Panel de Control", seleccione la opción "Sistema y Mantenimiento" y abrir el enlace "Sistema" . La versión de Windows se mostrará en el centro de la ventana.
5
Siga las instrucciones del asistente de desinstalación hasta que se confirma que el software ha sido desinstalado.
6
Haga clic en el botón "Inicio " en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic dentro de la barra "Buscar" en la parte inferior de la ventana y escriba "% temp% ".
7
Pulse " Ctrl + a " en su teclado para seleccionar el contenido de la carpeta y, a continuación, haga clic derecho en la carpeta y seleccione la opción" Eliminar " . Haga clic en el botón "Sí " para confirmar la eliminación.
8
clic en el botón " Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla , a continuación, haga clic dentro de la barra "Buscar " . Escriba " msconfig " y presionar "Enter " en su teclado .
9
Seleccione la pestaña "General " en la parte superior de la ventana, desactive la casilla junto a "Cargar elementos de inicio . " Haga clic en el botón " Aplicar" en la parte inferior de la ventana , a continuación, en el botón " OK" .
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Seleccione la pestaña "Servicios" en la parte superior de la ventana , active la casilla en la parte inferior de la la ventana junto a "Ocultar todos los servicios de Microsoft " y haga clic en la opción "Desactivar todo" . Haga clic en el botón "Aplicar " y luego en el botón " OK" y cierre la ventana. Confirme que desea reiniciar el equipo .
11
Haga clic en el botón "Inicio ", después de reiniciar el equipo , a continuación, elija la opción "Mi PC" y haga doble clic en el icono del disco.
12
Siga las indicaciones hasta que la instalación se haya completado.
13
Haga clic en el botón "Inicio ", haga clic en el campo "Buscar" y escriba " msconfig " y pulse la tecla "Enter "key .
14
Haga clic en el " General "en la parte superior de la ventana , a continuación, seleccione la opción" inicio normal " . Haga clic en el botón "Aplicar " y luego en el botón " Aceptar " y cierre la ventana. No es necesario que reinicie el equipo en esta ocasión .
15
Abra una ventana del navegador de Internet y vaya a la página de actualización crítica de HP.
16
Haga clic en el azul " Descargar "en la parte superior de la pantalla , a continuación, guarde el archivo en su computadora. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones. Reinicie el equipo una vez que la actualización se ha completado .