1
Compruebe el cable de alimentación en la parte posterior de la impresora. Asegúrese de que esté completamente insertado en el puerto. Compruebe el otro extremo del cable para asegurarse de que esté bien conectado a una toma de corriente activa .
2
Inspeccione la conexión del cable USB en el extremo de la impresora y el puerto de la computadora . Si el cable USB está conectado a un concentrador USB , retírelo y conecte el dispositivo directamente a la impresora. Otros dispositivos en un hub USB pueden interferir con los comandos de impresión .
3
Imprima una página de prueba para ver si el equipo es capaz de comunicarse con la impresora. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada. Haga clic en el enlace " imprimir" desde cualquier aplicación que se utiliza para la impresión. Seleccione "Preferencias" o "Propiedades ". Haga clic en la pestaña " Servicios de dispositivo " . Haga clic en " Imprimir una página de prueba . " Haga clic en el botón " Imprimir página" .
4
Reinicie el equipo para borrar la cola de impresión . Intento de impresión después de que el ordenador ha reiniciado completamente .
5
Asegúrese de que la tapa esté bien cerrada. Inspeccione la bandeja de entrada de papel para asegurarse de que está cargada con papel .
6
Abra la tapa de la impresora y compruebe si hay atascos de papel. Extraiga el papel atascado y cierre la cubierta . Retire la puerta de acceso posterior tirando de la palanca hacia la derecha . Extraiga el papel atascado de la parte trasera. Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior .
7
Reemplazar los cartuchos de tinta si el carro se mueve pero no se imprime nada . Los cartuchos pueden estar vacías . Si los cartuchos nuevos fueron instalados recientemente , eliminarlos y hacer que la cinta se ha eliminado de la parte inferior de los cartuchos.