1
Compruebe que ha instalado el software de la impresora correctamente. Es posible que tenga que desinstalar el software y comenzar el proceso de instalación. Para desinstalar , seleccione "Programas " en el menú Inicio de su ordenador. Seleccione " Lexmark Z22/Z32 Series " y luego " Lexmark Z22/Z32 Series Desinstalar" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla . Cuando se complete la desinstalación , inserte el CD- ROM de instalación en la unidad óptica de su ordenador y haga clic en "Instalar software de la impresora " cuando aparezca en la pantalla.
2
Confirme que el cable paralelo o USB está firmemente conectado para el ordenador y la impresora.
3
apague la impresora y vuelva a encenderla .
4
Cambie la configuración del puerto en el equipo de acuerdo con el tipo de conexión que esté utilizando. Haga clic en "Configuración" en el menú Inicio de su equipo. Seleccione "Impresoras" a continuación, haga clic en el icono denominado " Serie ColorFine Z22/Z32 . " Seleccione "Propiedades" y luego abra la pestaña "Puertos " . Haga clic para seleccionar "USB " si está utilizando un cable USB para conectar la impresora al ordenador, o " LPTn " si está utilizando un cable paralelo.
5
Asegúrese de que la impresora no está en pausa en la cola de impresión . En "Configuración " en el menú Inicio del ordenador, haga clic en "Impresoras" a continuación, haga clic en el icono " Z22/Z32 Series ColorFine " . Abra el menú de la impresora y compruebe que no hay ninguna marca de verificación al lado de " Interrumpir impresión . "
6
Compruebe que ha instalado los cartuchos de tinta. Debe retirar el adhesivo y el precinto de la parte inferior del cartucho antes de instalarlo.