Muchos de los problemas de calidad de impresión son el resultado de la falla de un componente dentro de la impresora . Cuando hay un problema rodillo , el resultado es un defecto que se repite abajo de la página de una manera predecible . Las distancias entre los defectos corresponden al diámetro del rodillo fallado. Use una regla para medir la distancia entre la primera aparición del defecto y la siguiente aparición .
Una distancia de 32 mm, 37,7 mm y 76,3 mm entre los defectos significa que el cartucho de tóner tiene un defecto. Sustituya el cartucho de toner ( Q2612A ) .
Una distancia de 41 mm y 56,5 mm entre los defectos indica un problema con el conjunto del fusor . Pruebe a ejecutar una página de limpieza a través de la impresora con el software HP Toolbox. Si el problema persiste, llame al servicio técnico .
Una distancia de 46,3 mm entre los defectos significa que el rodillo de transferencia está defectuoso o sucio. Intente imprimir varias páginas y el problema se puede resolver . Si no es así , llame al servicio de reparación.
Una distancia de 55,2 mm entre los defectos indica que el rodillo de recogida está sucia. Retire y limpie el rodillo con un paño limpio , humedecido con agua tibia.
Líneas verticales
Si la impresora está poniendo las líneas negras verticales en las copias , es posible que tenga un cartucho de tóner defectuoso . El tambor fotosensible en el cartucho puede desarrollar arañazos alrededor de la circunferencia . Si el tóner cae en las ranuras y luego se transfiere a la página. Retire el cartucho de tóner y examinar la superficie del tambor . Si usted puede ver los arañazos o surcos evidentes alrededor de la superficie , sustituya el cartucho de tóner.
En casos raros, el conjunto del fusor puede hacer que las líneas verticales en las páginas . Solución de problemas es difícil, debido a la dificultad de acceso a la unidad de fusión . Si ha sustituido el cartucho de tóner y todavía tiene líneas verticales , llame al servicio técnico . El técnico puede ayudar a diagnosticar problemas del fusor .
Horizontales Líneas
Las líneas horizontales son diagnosticados con frecuencia mediante el uso de la imagen repetitiva gobernante defecto descrito anteriormente. En algunas raras ocasiones , pueden aparecer líneas horizontales que no se adhieren a la regla de defecto . En estos casos , el cartucho de tóner puede ser la raíz del problema . Los defectos en la superficie del tambor puede afectar la manera en que el láser escribe la imagen en el tambor . Trate de reemplazar el cartucho de tóner . Si el defecto persiste, llame al servicio técnico . El problema podría consistir en el fusor , fuente de alimentación de alta tensión o de escáner láser , todo lo cual requiere de un técnico con experiencia para diagnosticar y reparar .