1
Compruebe para asegurarse de que el poder se ha activado en la impresora. Este es un problema común y por suerte los más fáciles de solucionar. El botón de encendido está en la pantalla frontal y es el botón que está más a la izquierda . Es el botón circular y estando conectado que aparece en verde. La pequeña pantalla de visualización de los ajustes en el medio de la pantalla también brillará verde. Si se trata de dos fuera , el equipo está apagado .
2
Asegúrese de que haya un suministro adecuado de papel en la impresora. Usted puede encontrar un problema que dice la letra tiene que ser detenido porque la impresora no tiene papel . Inserte más papel y pulse el botón "Continuar " .
3
Compruebe la conexión USB entre el Officejet y el ordenador. El puerto USB de la impresora se puede encontrar en la parte trasera del dispositivo . Si usted está recibiendo un error que dice que la impresora no está conectada , es muy probable que ya sea porque la impresora está apagada o el cable USB no está conectado correctamente. Asegúrese de que el cable USB esté bien insertado en la impresora y el ordenador. El puerto USB del equipo variará de lugar , dependiendo de la marca y el modelo. Sin embargo, habrá por lo general uno o dos puertos en la pantalla frontal y varios puertos en la parte posterior del equipo .
4
Abra la solapa de la Officejet 6310 para ver si la tinta tiene que ser rellenado . Esto se puede hacer desde la parte posterior del dispositivo . Usted encontrará una pequeña ranura donde se puede levante . Si lo hace, abra el compartimiento y exponer los cartuchos de impresora . Si las copias o documentos impresos aparecen la luz o la panceta , es porque o bien el cartucho de la impresora se está agotando, o porque hay tinta seca en el cabezal de la impresora . Para comprobar esto, humedezca un Q -tip y ejecutarlo a través de la cabeza de la impresora , eliminando la tinta seca , luego seque el cabezal de la impresora con el otro extremo de la Q -tip . Coloque el cartucho en la impresora y vuelva a imprimir el documento. Si aún así sale la luz o panceta , compre un nuevo cartucho.
5
Asegúrese de que el documento que desea escanear o copiar se coloca de lleno en la esquina del cristal de escaneado. De vez en cuando si se cierra la tapa del escáner rápido, el documento se mueve, posiblemente cortando porciones de la información .
6 Vuelva a instalar el controlador si todo ha sido comprobado y se encuentra en el orden correcto , sin embargo, el equipo aún está teniendo problemas con el OfficeJet 6310 . Esto se puede hacer mediante la inserción del disco de instalación del controlador en el ordenador . Espere un momento y el equipo se iniciará el asistente de instalación del controlador. Acepte el acuerdo de licencia (no se puede instalar el controlador sin estar de acuerdo ) . Haga clic en " Aceptar" cuando se muestra la ubicación de instalación del controlador . Usted puede cambiar esto haciendo clic en " Browser ", y dando entrada a la ubicación deseada , sin embargo, no es recomendable debido a que el equipo puede tener dificultades para detectar el conductor. Seleccione "Instalar " y se volverá a instalar el controlador.