Ver Más instrucciones
1 Apague la impresora y reinicie el equipo. Retire el USB y el cable de alimentación de la impresora y luego vuelva a conectar los cables , asegurando que encajan correctamente. Encienda ambos dispositivos e intente escanear de nuevo el documento .
2
Utilice un programa diferente para escanear el documento, como Paint de Windows , Windows Photo Gallery o un programa digital de imágenes de terceros. Haga clic en " Archivo", luego "Importar desde una cámara o escáner " para iniciar el proceso de escaneado.
3
quitar los controladores y software de HP OfficeJet 7130 haciendo clic en " Inicio", luego " Panel de control " . Haga clic en " Vista clásica" en la columna de la izquierda , si procede, a continuación, haga doble clic en " Agregar /Quitar programas " o "Programas y características". Localice su software "HP All- in-One " , haga doble clic en él. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la desinstalación .
4
visitar la página web de HP y descargar la última versión del software y los controladores compatibles con el sistema operativo HP . Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para instalar el software y los controladores . Por favor, ver Recursos más adelante .
5
Descargue y ejecute el HP "Utilidad de diagnóstico de escaneo . " Seleccione el HP 7130 , y luego permitir que el software para buscar problemas. Seleccione los errores indicados con una X roja , haga clic en " Fix ".