1
Actualice su ordenador. Con el fin de solucionar el problema , tendrá que disponer de la última versión de Windows XP instalado. Para comprobar si hay actualizaciones , abra la utilidad Centro de seguridad ( en el Panel de Control) y asegúrese de que "Actualizaciones automáticas" en "ON . " Si es así, entonces usted tiene las actualizaciones más recientes . De lo contrario, los cambios deben empezar a descargar inmediatamente.
2
Ir a la página de solicitud de revisión de Microsoft e introduzca la información básica acerca de su equipo . Una vez terminado, un enlace debe aparecer en la parte inferior de la página. Haz clic en este enlace para iniciar la descarga .
3
Reinicie el equipo. La revisión debe regir inmediatamente después el equipo se inicia una copia de seguridad .