Alicates de punta fina
Pinzas
pequeño vacío
linterna
Mostrar más instrucciones
1
Compruebe la pantalla LCD de la impresora , si tiene uno, para los códigos de error, a continuación, busque el código de error en el manual de la impresora. Esto debería decirle si hay un problema de conectividad , el error de software o el atasco de papel. La impresora también puede aparecer un mensaje de error en el monitor del ordenador que envió el trabajo de impresión , o la computadora a través del cual se instala. Si no aparece ningún mensaje de manera espontánea, haga clic en el botón Inicio y seleccione "Dispositivos e impresoras " en el menú Inicio. Navegue a las opciones para comprobar el estado y las propiedades de la impresora.
2
Compruebe la conexión física entre el ordenador y la impresora. Si la impresora es una impresora de red , asegúrese de que los routers y conmutadores de red están encendidos y funcional.
3
Vuelva a instalar el software y los controladores de impresora si el error está relacionado con el software . Asegúrese de que está seleccionada la impresora correcta al volver a probar .
4
Abra la puerta de la impresora aplicable si hay un atasco de papel, y una linterna en el interior para determinar la extensión del atasco. Retire el papel atascado con unos alicates de punta de aguja o unas pinzas , y aspirar los residuos sueltos en el interior. Cierre la puerta y realice una impresión de prueba.
5
Inspeccione el tambor del cartucho de tóner si hay problemas de imagen . Los arañazos o marcas en el tambor se mostrarán en el papel. Sustituya el cartucho de tóner si las marcas en el tambor coinciden con las marcas en el papel . Las manchas pueden indicar un problema de fusión. Inspeccione el fusor para daños o deterioro, y reemplazar si es necesario.