1. Error de impresión en Canon MX310
Como ha verificado las conexiones físicas, solucionemos el error de impresión sistemáticamente:
* Comprender el mensaje de error:
* Busque un código de error específico: La pantalla LCD de la MX310 debe mostrar un código de error o una breve descripción. Esto es * crucial * para identificar el problema. Escríbelo exactamente como aparece.
* Consulte el manual: Una vez que tenga el código de error, consulte el manual del usuario Canon MX310. Puede encontrar una copia digital en línea si no tiene la versión en papel. Simplemente busque "Canon MX310 Manual PDF" en Google u otro motor de búsqueda. El manual tendrá una sección dedicada a los códigos de error y sus soluciones.
* Causas y soluciones comunes:
* mermelada de papel:
* Verifique en todas partes: Abra todos los paneles y bandejas de acceso (incluida la parte trasera) y retire cuidadosamente cualquier papel atascado. Asegúrese de que no queden piezas pequeñas.
* Siga la ruta del papel: Consulte el manual para el diagrama de ruta de papel correcto y asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.
* Problemas de cartucho de tinta:
* Verifique los niveles de tinta: El software de la impresora o la pantalla LCD generalmente indicarán tinta baja o vacía. Reemplace los cartuchos si es necesario.
* cartucho no reconocido:
* Retire y reinstale los cartuchos. Asegúrese de que hagan clic en su lugar de forma segura.
* Limpie los contactos del cartucho (las tiras de color de cobre) con un paño sin pelusa. Sea muy gentil.
* cartuchos incompatibles: Asegúrese de utilizar cartuchos canon genuinos o cartuchos compatibles diseñados * específicamente * para el MX310.
* Problemas de cola de impresión:
* Borre la cola de impresión: A veces, un trabajo de impresión dañado puede causar errores.
* Windows: Busque dispositivos e impresoras "Panel de control"> ". Haga doble clic en su Canon MX310. Si hay algún documento enumerado, haga clic derecho en ellos y seleccione "Cancelar".
* macOS: Vaya a "Preferencias del sistema"> "Impresoras y escáneres". Seleccione su Canon MX310 y haga clic en "Abra la cola de impresión". Cancelar cualquier documento en la cola.
* Problemas del controlador:
* reinstale los controladores: A veces, el controlador de la impresora puede dañarse. La mejor manera de solucionar esto es:
1. Desinstale el controlador existente: Vaya a "Panel de control"> "dispositivos e impresoras". Haga clic con el botón derecho en su Canon MX310 y seleccione "Eliminar el dispositivo" o "Desinstalar".
2. Descargue el último controlador: Visite el sitio web de Canon (www.canon.com) y busque el controlador MX310 para su sistema operativo (Windows o MacOS). Descargue e instale el controlador. Asegúrese de elegir la versión correcta para su sistema operativo (por ejemplo, Windows 10 de 64 bits).
* Problemas de conexión:
* USB: Pruebe un puerto USB diferente en su computadora. Use un cable USB de alta calidad.
* Wireless (si corresponde): Asegúrese de que la impresora esté conectada a la red Wi-Fi correcta. Reinicie su enrutador e impresora.
* Restablecer la impresora: Algunas impresoras tienen una función de reinicio (a veces que implica mantener presionado una combinación de botón específica mientras enciende). Consulte el manual para obtener instrucciones sobre cómo restablecer su MX310 a su configuración de fábrica. Advertencia: Esto borrará cualquier configuración personalizada que haya configurado.
Pasos de solución de problemas
1. Ciclo de potencia: Apague la impresora y desenchelas de la pared por un minuto. Luego vuelva a conectarlo y enciéndalo.
2. Prueba de prueba: Una vez que haya probado algunas de las soluciones anteriores, intente imprimir una página de prueba directamente desde la impresora (generalmente presionando y manteniendo presionado un botón en la impresora en sí, verifique el manual). Si la página de prueba se imprime, el problema es probable con su computadora o la conexión.
2. Encontrar la contraseña de la impresora (si corresponde)
* ¿A qué contraseña se refiere?
* contraseña de Wi-Fi: Si está intentando conectar la impresora a su red Wi-Fi, necesita la contraseña para su red Wi-Fi. Esta es la misma contraseña que usa para conectar su computadora o teléfono a su Wi-Fi. Esta es * no * una contraseña específica de la impresora misma.
* Contraseña del administrador (raro en MX310): Algunas impresoras tienen una contraseña de administrador que se requiere para cambiar la configuración o acceder a ciertas características. El MX310 es un modelo relativamente más antiguo y es poco probable que tenga funciones de contraseña de administrador. Si es así, así es como puede encontrarlo:
* Contraseña predeterminada: Revise el manual de la impresora. La contraseña predeterminada a menudo se imprime en el manual. Las contraseñas comunes predeterminadas son "administrador", "contraseña" o una contraseña en blanco (simplemente presione Entrar).
* Verifique la configuración de la impresora: Si la impresora está conectada a su computadora, verifique la configuración de la impresora para ver si puede ver la contraseña o cambiarla.
Nota de seguridad importante: Si puede configurar una contraseña de administrador, asegúrese de elegir una contraseña segura y mantenerla en un lugar seguro.
Si ha probado todos estos pasos y el problema persiste, es posible que deba comunicarse con un técnico de impresora calificado.