* Controlador de impresora corrupto: El software que se comunica entre su computadora y la impresora puede estar dañado o desactualizado. Esta es una causa muy común. El conductor intenta imprimir algo inesperado.
* Firmware de impresora desactualizado o corrupto: El software interno (firmware) de la impresora puede ser erróneo o para la actualización de necesidades. Este firmware controla las funciones de impresión fundamentales, y una falla podría conducir a una salida inesperada.
* Problemas de bote de impresión: La bobina de impresión, un componente de Windows que administra trabajos de impresión, podría estar mal funcionando. Podría mantenerse en trabajos de impresión antiguos o corruptos que se liberan inesperadamente.
* Trabajo de impresión defectuoso: Si bien es menos probable que se le haya dado el problema consistente de Code and Blank Pages, un trabajo de impresión dañado podría estar desencadenando este comportamiento.
* Problema de hardware (menos probable): Si bien es menos probable dada la naturaleza específica del problema (código y páginas en blanco), un problema de hardware muy menor * podría * interferir con el proceso de la página de prueba, lo que hace que la impresora se comporte erráticamente. Esto es menos probable que los problemas de software.
Pasos de solución de problemas:
1. Actualizar o reinstalar el controlador de la impresora: Este es el primer y más importante paso. Vaya al sitio web del fabricante de su impresora, encuentre su modelo de impresora y descargue el último controlador. Desinstale completamente el controlador anterior antes de instalar el nuevo.
2. Compruebe las actualizaciones de firmware de la impresora: Busque en el sitio web del fabricante para obtener actualizaciones de firmware específicas para su modelo de impresora. El proceso para actualizar el firmware varía según la impresora.
3. Reinicie la impresora y la computadora: Un reinicio simple a menudo puede resolver problemas de software temporales.
4. Verifique el boteador de impresión (Windows):
* Busque "Services.MSC" y ábralo.
* Encuentra "Imprimir boteque", haga clic con el botón derecho y seleccione "Reiniciar".
* Si los problemas persisten, intente detener el servicio, eliminar los archivos en el directorio de spooler (`c:\ windows \ system32 \ spool \ impresores`) y luego reiniciar el servicio. Precaución: Eliminar los archivos cancelará cualquier trabajo de impresión pendiente.
5. Ejecute una página de prueba de impresora nuevamente: Después de cada paso de solución de problemas, intente imprimir una página de prueba para ver si el problema se resuelve.
6. Soporte de impresora de contacto: Si el problema persiste después de probar estos pasos, comuníquese con el equipo de soporte del fabricante de la impresora. Pueden proporcionar una guía de solución de problemas más específica o determinar si hay un problema de hardware más grave.
La presencia del código sugiere fuertemente un problema de software, en lugar de hardware. Concéntrese primero en las actualizaciones del controlador y el firmware.