* Sitio web de HP: Esta es la fuente principal. Vaya al sitio web de soporte de HP (soporte.hp.com). Por lo general, deberá ingresar su número de modelo de impresora para obtener información de soporte específica, controladores y guías de solución de problemas.
* Soporte telefónico de HP: HP ofrece soporte telefónico, pero puede variar según la región y el tipo de soporte necesario. Consulte el sitio web de soporte de HP para obtener números de contacto. Esté preparado para esperar en espera.
* Soporte por correo electrónico de HP: Similar al soporte telefónico, la disponibilidad de soporte por correo electrónico depende de su región y podría limitarse a ciertos problemas. Busque opciones de soporte por correo electrónico en el sitio web de soporte de HP.
* minoristas de terceros: Si compró su impresora HP a un minorista como Best Buy, Amazon o Staples, pueden ofrecer sus propios canales de soporte, aunque esto generalmente se centra en los problemas o los problemas de garantía en lugar de la solución técnica de problemas. Consulte sus sitios web o comuníquese con su servicio al cliente.
* Foros y comunidades en línea: Numerosos foros y comunidades en línea están dedicados a las impresoras HP. La búsqueda de su modelo de impresora en sitios como Reddit u otros foros de soporte técnico podría llevarlo a soluciones que otros han encontrado. Recuerde ser cauteloso sobre el consejo de fuentes no oficiales.
* Tutoriales de YouTube: Muchos videos tutoriales útiles sobre la solución de problemas de la impresora HP comunes están disponibles en YouTube.
En general, es mejor comenzar con el sitio web oficial de HP. Proporcionar su número de modelo de impresora ayudará en gran medida a obtener el soporte más relevante y preciso.