1. Abra un navegador web y vaya al sitio web de soporte de HP:https://support.hp.com/us-en/
2. En la barra de búsqueda, escriba el número de modelo de su impresora HP.
3. Seleccione su impresora de la lista de resultados de búsqueda.
Paso 2:descargue los controladores de Vista
1. En la página de soporte de la impresora, haga clic en la pestaña "Controladores y software".
2. En el menú desplegable "Seleccione su sistema operativo", seleccione "Windows Vista".
3. Busque la última versión del controlador disponible para su impresora y haga clic en el botón "Descargar".
4. Guarde el archivo de instalación del controlador en su computadora.
Paso 3:Instale los controladores de Vista
1. Haga doble clic en el archivo de instalación del controlador que descargó.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar los controladores de la impresora.
3. Una vez que se complete la instalación, reinicie su computadora.
Paso 4:Verifique que los controladores estén instalados correctamente
1. Abra el Panel de control.
2. Haga clic en "Dispositivos e impresoras".
3. Haga clic derecho en su impresora HP y seleccione "Propiedades".
4. En la ventana "Propiedades de la impresora", haga clic en la pestaña "Puertos".
5. Verifique que el campo "Puerto" esté configurado en el puerto correcto.
6. Haga clic en el botón "Impresión de prueba" para verificar que la impresora esté funcionando correctamente.