1. Instale el software Canon: Asegúrese de tener el conjunto de software Canon completo instalado para su impresora MX870. Si no lo hace, descárguelo desde el sitio web oficial de Canon. Busque "controladores Canon MX870" en su sitio y descargue el paquete correcto para su sistema operativo (Windows 8). El instalador generalmente incluye el software de escaneo necesario.
2. Conecte la impresora: Asegúrese de que su MX870 esté conectado correctamente a su computadora a través de USB o red.
3. Open Canon IJ Scan Utility: Después de la instalación, debe encontrar la "Utilidad Canon IJ Scan" en su lista de programas. Búscalo si no puede encontrarlo directamente.
4. Configuración de escaneo: Una vez que la utilidad esté abierta, verá varias opciones:
* Perfil: Elija un perfil de escaneo preestablecido (por ejemplo, documento, foto) o cree un perfil personalizado.
* Destino: Seleccione dónde desea guardar el archivo escaneado. Las opciones comunes incluyen guardar en una carpeta en su computadora, enviar el escaneo a una dirección de correo electrónico o imprimirlo directamente.
* Tipo de archivo: Elija el formato de archivo para su escaneo (por ejemplo, PDF, JPEG, TIFF). PDF suele ser mejor para documentos, JPEG para fotos.
* Resolución: Una resolución más alta significa una mejor calidad de imagen pero tamaños de archivo más grandes. Elija una resolución apropiada para sus necesidades. 300 DPI suele ser suficiente para documentos.
5. Coloque el elemento en el escáner: Coloque el elemento que desea escanear en el vidrio del escáner (para artículos planos) o en el alimentador automático de documentos (ADF) para varias páginas.
6. Escaneo de inicio: Haga clic en el botón "Escanear". La utilidad Canon IJ Scan escaneará su elemento y lo guardará de acuerdo con la configuración que eligió.
Solución de problemas:
* Impresora no detectada: Verifique la conexión de la impresora y la alimentación. Asegúrese de que los controladores correctos estén instalados y que la impresora esté conectada correctamente a su red (si usa una conexión inalámbrica). Reinicie tanto su computadora como la impresora.
* El escáner no funciona: Revise el vidrio del escáner para obtener cualquier obstrucción. Asegúrese de que el ADF esté correctamente cargado (si lo usa).
* Problemas de software: Intente desinstalar y reinstalar el software Canon.
Si aún tiene problemas, consulte el manual de Canon MX870 o comuníquese directamente con el soporte de Canon. Pueden proporcionar asistencia de solución de problemas más específica. Recuerde tener el número de modelo de su impresora a mano.