1. Lo básico:
* Revise la bandeja de papel: Aunque crees que hay papel allí, verifique:
* ¿El papel está correctamente alineado? Debe ser plano y al ras con la parte posterior de la bandeja.
* ¿Hay algún papel atascado en la bandeja? Un pequeño trozo de papel podría estar bloqueando el sensor.
* ¿El tipo de papel es correcto para su impresora? Algunas impresoras son exigentes sobre el peso del papel y el grosor.
* Abra y cierre la bandeja de papel: A veces, simplemente abrir y cerrar la bandeja puede restablecer el sensor.
* Reinicie la impresora: Enciendalo por completo, desenchuférelo durante unos segundos, luego encháquelo y vuelva a encenderlo.
2. Solución de problemas más avanzada:
* Verifique el sensor de papel: Este es un sensor pequeño, generalmente negro, ubicado en algún lugar de la bandeja de papel. Detecta cuándo está presente el papel.
* ¿Está sucio? Límpielo suavemente con un paño suave o un hisopo de algodón bañado en alcohol.
* ¿está dañado? Si el sensor está roto o desalineado, es posible que necesite una reparación de impresora.
* Busque papel atascado: Incluso si no ve papel en la bandeja, podría atascarse dentro de la impresora. Abra la impresora con cuidado y verifique las obstrucciones.
* Actualice el controlador de la impresora: Los conductores obsoletos pueden causar todo tipo de problemas, incluidos los problemas del sensor de papel. Descargue el último controlador del sitio web del fabricante de la impresora.
3. Si todo lo demás falla:
* Póngase en contacto con el fabricante de la impresora: Es posible que tengan consejos de solución de problemas más específicos para su modelo.
* Considere una reparación: Si su impresora aún está en garantía, es posible que pueda arreglarla de forma gratuita. De lo contrario, un taller de reparación puede evaluar el problema y darle una estimación.
Avíseme si ha probado alguno de estos pasos y si todavía está recibiendo el mensaje "sin papel". ¡Estoy aquí para ayudar!