1. No completamente apagado (modo de espera):
* El culpable más probable: Muchas impresoras, incluso cuando aparecen "apagadas", en realidad están en un modo de espera de baja potencia. Este modo les permite responder rápidamente a las solicitudes de impresión desde una computadora. Durante el espera, ocasionalmente pueden realizar tareas de mantenimiento.
* Síntomas: Es posible que escuche sonidos muy débiles, haciendo clic o zumbidos. El ruido puede ser esporádico, ocurriendo cada pocos minutos o horas.
* Solución de problemas:
* ¡Deship it! Desenchufe la impresora de la toma de corriente. Si el ruido se detiene inmediatamente, entonces la impresora definitivamente todavía estaba obteniendo energía y operando en espera.
* Verifique el panel de control: Incluso en espera, la impresora puede actualizar periódicamente la pantalla o realizar la limpieza de la cabeza. Examine el panel de control de la impresora para detectar signos de actividad (una breve iluminación, la pantalla LCD que muestra algo, etc.).
* Modo de suspensión profunda (si está disponible): Consulte el manual de su impresora. Algunas impresoras hermanas tienen un modo de "sueño profundo" o "ahorro de potencia" que reduce completamente la potencia después de un período de inactividad. Habilite esto si existe.
2. Los componentes internos se enfrían lentamente:
* más raro, pero posible: Después de un trabajo de impresión, los componentes internos de la impresora (especialmente la unidad del fusor, que se calienta para derretir el tóner) pueden tardar un tiempo en enfriarse.
* Síntomas: Es posible que escuche crujir o hacer clic en los sonidos a medida que la carcasa de plástico y las piezas internas se contraen debido a los cambios de temperatura. Estos sonidos deberían disminuir con el tiempo (en unas pocas horas).
* Solución de problemas: Esto suele ser normal. Deja que la impresora se enfríe por completo. Si los ruidos son excesivamente ruidosos o persistentes, podría indicar un problema más grave.
3. Problemas con el cabezal de impresión o el carro:
* menos probable, pero posible: El carro de la cabeza de impresión u otras partes mecánicas pueden estar atascadas o ligeramente desalineadas. La impresora podría estar tratando de realizar tareas de mantenimiento incluso cuando "apagado" (pero realmente en espera).
* Síntomas: Ruidos de molienda, clic o raspado, especialmente si suenan como un movimiento mecánico.
* Solución de problemas:
* Abra la impresora: Abra cuidadosamente la cubierta de la impresora como si fuera a reemplazar los cartuchos de tinta. Busque cualquier cosa obviamente fuera de lugar, atascado u obstruido.
* Movimiento manual (si es seguro): ¡Solo si la impresora no está planificada! Trate suavemente de mover el carro de la cabeza de impresión de un lado a otro. ¿Se mueve sin problemas? ¿Hace ruidos inusuales? ¡No fuerce nada!
* Reparación profesional: Si sospecha que un problema mecánico, es mejor que la impresora inspeccione y repare por un técnico calificado.
4. Factores ambientales:
* Fluctuaciones de temperatura: Los cambios en la temperatura ambiente pueden hacer que los componentes de plástico en la impresora se expandan o se contraen, lo que resulta en clics o crujidos.
* vibraciones: Las vibraciones externas (desde un aparato cercano, tráfico, etc.) podrían resonar dentro de la carcasa de la impresora, creando ruidos.
* Solución de problemas:
* reubicar la impresora: Mueva la impresora a una ubicación diferente, lejos de las posibles fuentes de vibración.
* superficie estable: Asegúrese de que la impresora se coloque en una superficie de nivel sólida.
5. Interferencia eléctrica:
* improbable, pero posible: En casos raros, la interferencia eléctrica de otros dispositivos en el mismo circuito podría hacer que los componentes internos de la impresora hagan ruido.
* Solución de problemas:
* Prueba una salida diferente: Conecte la impresora a una toma de corriente diferente, preferiblemente en un circuito diferente.
6. Paprillas de software:
* En algunos casos, un error de software podría hacer que la impresora envíe comandos o inicie procesos incluso cuando se supone que está apagado.
* Solución de problemas:
* Actualización de firmware: Consulte el sitio web de Brother para obtener una actualización de firmware para su modelo específico.
* Reinstalar el controlador: Desinstale y reinstale el controlador de la impresora en su computadora.
Consideraciones importantes:
* Seguridad primero: Siempre desenchufe la impresora de la toma de corriente antes de intentar cualquier inspección interna o movimiento manual de partes.
* Garantía: Compruebe si su impresora aún está en garantía. Si es así, comuníquese con el apoyo del hermano para obtener ayuda. Intentar reparar la impresora usted mismo podría anular la garantía.
* Especificaciones del modelo: El hermano MFC-420CN es un modelo más antiguo. Consulte el manual de la impresora para obtener instrucciones específicas y consejos de solución de problemas. Por lo general, puede encontrar el manual en el sitio web de soporte de Brother.
Pasos para tomar:
1. Confirmar el estado de potencia: Verifique que la impresora esté realmente apagada (no en espera). Desenchufarlo.
2. Identificar el ruido: Describa el ruido con la mayor precisión posible (hacer clic, tararear, moler, zumbar, etc.). ¿Cuándo ocurre? ¿Con qué frecuencia?
3. Solución de problemas sistemáticamente: Trabaje a través de las posibles causas enumeradas anteriormente, comenzando con el más probable (modo de espera).
4. Ayuda profesional: Si no puede resolver el problema usted mismo, comuníquese con el soporte del hermano o un técnico de impresora calificado.
¡Buena suerte! Es probable que sea algo menor, pero los ruidos persistentes de una impresora "desactivada" deben investigarse.