1. Consulte la cola de impresión.
- Abra las Impresoras carpeta en el Panel de control .
- Haga clic derecho en la impresora HP 4100 y seleccione Abrir cola de impresión .
- Busque trabajos de impresión que estén atascados o en pausa.
- Si ve algún trabajo bloqueado, haga clic derecho sobre él y seleccione Cancelar. .
2. Comprobar atascos de papel
- Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación.
- Abra la impresora y retire con cuidado el papel atascado.
- Asegúrese de que la bandeja de papel esté correctamente cargada con papel.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.
3. Reinicie la impresora
- Apague la impresora.
- Espere de 30 segundos a un minuto.
- Vuelva a enchufar la impresora.
- Encienda la impresora y déjela inicializarse.
4. Desinstale y reinstale el controlador de la impresora
- Vaya al sitio web de soporte de HP y descargue el controlador de impresora más reciente para HP 4100.
- Ejecute el instalador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Una vez que se complete la instalación, reinicie su computadora.
6. Realizar un reinicio completo
- Apague la impresora.
- Mantenga presionado el botón de encendido y el botón Reanudar al mismo tiempo.
- Mantenga presionados ambos botones durante 10 segundos.
- Suelta los botones y deja que la impresora se apague.
- Espere 30 segundos.
- Vuelva a encender la impresora.
7. Póngase en contacto con el soporte técnico de HP
- Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de HP para obtener más ayuda.