1. Inspeccione la bandeja de papel: Asegúrese de que el papel en la bandeja esté correctamente alineado y no doblado ni doblado. Asegúrese de que la bandeja de papel no esté sobrecargada, ya que esto puede provocar que la impresora se atasque.
2. Compruebe el tipo de papel: Las impresoras Brother están diseñadas para funcionar con tipos de papel específicos. Consulte el manual de la impresora para asegurarse de que está utilizando el tipo de papel correcto.
3. Limpie los rodillos de la impresora: Con el tiempo, los rodillos de la impresora pueden acumular polvo y residuos, lo que puede provocar atascos de papel. Limpie los rodillos suavemente con un paño suave y seco para eliminar cualquier residuo.
4. Compruebe los sensores de la impresora: Si la impresora no detecta el papel correctamente, puede provocar atascos de papel. Verifique los sensores de la impresora en busca de obstrucciones o suciedad y límpielos si es necesario.
5. Actualice el firmware de la impresora: El firmware desactualizado puede causar varios problemas en la impresora, incluidos atascos de papel. Consulte el sitio web del fabricante de la impresora para ver si hay una actualización de firmware disponible e instálela si es necesario.
6. Compruebe si hay engranajes o piezas dañadas: Si la impresora se ha caído o se ha dañado, es posible que haya dañado los engranajes o las piezas, lo que está provocando atascos de papel. Si este es el caso, es posible que deba reemplazar los componentes dañados.
7. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si ha probado todos los pasos anteriores y aún experimenta atascos de papel, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener más ayuda. Es posible que puedan diagnosticar el problema y proporcionar soluciones adicionales.