1
Primero asegúrese de que los controladores de la impresora. Usted puede encontrarlos en el CD que acompaña a la impresora o se puede descargar de la web del fabricante . También puede comprobar printcountry.com , una manera fácil de descargar controladores de impresora.
2
Compruebe la conexión entre la impresora y el ordenador. Desconecte el cable USB y conéctelo de nuevo. Si el cable está funcionando correctamente , el ordenador reconocerá la impresora (por lo general el equipo tiene un sonido de aviso para hacerle saber esto) . Si no hay ningún cambio en absoluto , sustituya el cable USB.
3
continuación, vuelva a instalar los controladores . Ir a Panel de control - > Impresoras (o Impresoras y faxes ) , seleccione la impresora que desea solucionar y borrarlo ( seleccionar y pulsar la tecla delete ) . Desenchufe el cable y enchúfelo de nuevo. Una vez que el ordenador reconoce el nuevo hardware, poner el CD de controladores , o si ha descargado el controlador, elija la ubicación para el conductor. Termine el nuevo asistente de hardware y calibrar la impresora.
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Si todavía tiene problemas , vuelva a comprobar la versión del controlador y asegúrese de su compatibilidad con el sistema operativo (Windows XP , Vista, 7 , OS X , etc.) Si no está seguro , descargue el controlador (cuando lo hace, se le informará acerca de su sistema operativo ) y vuelva a intentarlo .
5
Compruebe los niveles de tinta en la impresora. A veces, los niveles bajos de tinta ( cartuchos o casi vacías ) seguirán imprimir , pero con una baja calidad . Si tienes la mala calidad de tinta negro , intente imprimir el mismo documento en color rojo o azul. Si la tinta es el problema, la versión de color rojo o azul se imprime con normalidad .
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Si esto no resuelve su problema , es probablemente tiempo para simplemente sustituir la impresora