1
eliminar todo el papel restante de la bandeja de papel si la impresora comienza a imprimir caracteres extraños en la parte superior de cada página , seguida por líneas en blanco .
2
Tire del cable de alimentación de la parte posterior del HP Deskjet 932 sin cerrar primero la impresora hacia abajo. Deje la impresora desenchufada durante 5 a 10 minutos para borrar la memoria y caracteres extraños al ras de la impresora.
3
Actualizar la bandeja de papel de 932 HP y seguir las guías de papel hasta que rocen los bordes del papel . Si las guías están muy apretados , la impresora puede tomar más de una hoja de papel a la vez. Si las guías están demasiado sueltas la impresora podría no detectar la presencia del papel.
4
Compruebe la ruta del papel para papel atascado marcando justo dentro de la bandeja de papel y en la parte posterior de la impresora. Abra la cubierta superior de la impresora y busque el papel atascado o etiquetas de abdomen.
5
Ir a la página web de HP y descargar el controlador de impresión más reciente para su sistema operativo. Un controlador de impresora desactualizada o contaminada puede causar problemas de comunicación entre el PC y la impresora de salida inesperada .
6
Abra la tapa de la impresora y retire los cartuchos de tóner . Limpie el carro del cartucho a fondo para limpiar la tinta y el polvo de papel. Residuos de tinta y polvo de papel tienden a acumularse en el interior del carro del cartucho. Esto causa problemas con la calidad de impresión , como manchas y rayas en el papel.